MARKETING AND COMMUNICATIONS DIRECTOR - Paris

Long term
Paris
Elderly
Posted on 02-18-2022

CetteFamille

A l'aide de son centre de gestion en Normandie et fort de son réseau de 5000 accueillants, CetteFamille déploie et opère aujourd'hui des solutions d'habitats partagés partout en France.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Elderly
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CetteFamille est une SAS de l’Économie Sociale et Solidaire qui a débuté ses opérations en juin 2017. L’entreprise est spécialisée dans les solutions d’hébergement des seniors alternatives aux EHPAD :
(i) Chez des particuliers formés pour les accueillir
(ii) Au sein de domiciles partagés et accompagnés

En 2022, CetteFamille offre un réseau de 10 000 lits dans des familles de confiance partout en France et développe ses propres hébergements à travers l’implantation de domiciles partagés.
Les personnes en perte d’autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles. Pour le résident, cet accueil est caractérisé par 3 atouts :

  • Une présence constante : 24/24 et 7/7 à domicile
  • Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d’hébergement collective
  • Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 résidents par maison, un lien social constant, une solution

CetteFamille analyse les profils, organise la mise en lien du résident et de la solution et s’occupe de l’administration tout au long de l’accueil.


Introduction

CetteFamille, spécialiste de l’hébergement des personnes fragilisées, accompagne chaque mois plus de 4,000 personnes vers des solutions d’hébergement personnalisées. Outre une plateforme de services qui permet d’évaluer les besoins de chacun, et d’orienter vers des solutions adaptées, CetteFamille propose également des places dans des villas partagées, plus connues sous le terme de « colocations senior ».

Mission

Dans un marché en pleine croissance, le Directeur/ la Directrice Marketing et Communication a la charge de la notoriété des produits et services de CetteFamille et de l’acquisition de leads qualifiés.
Il/ elle propose une stratégie marketing et communications, orchestre sa déclinaison opérationnelle et suit sa performance, avec le soutien d’une équipe de 3 collaborateurs (Traffic Manager, Responsable Communication, Content & Community Manager) et d’agences externes. Il/ elle travaille étroitement avec le Directeur Commercial, la Directrice des Opérations, et la Direction Générale, et participe au CoDir.

Définition de la stratégie marketing et communications

  • Rassembler et analyser les éléments permettant de bien connaître le marché et ses acteurs
  • Identifier les différentes cibles pertinentes et les prioriser
  • Définir la stratégie marketing et communications en réponse aux objectifs fixés avec la Direction Générale

Mise en œuvre du plan marketing et communications

  • Décliner la stratégie marketing et communications sur l’ensemble des éléments du mix marketing
  • Définir le plan marketing opérationnel en cohérence avec la stratégie et les objectifs, et l’orchestrer
  • Piloter le développement des assets marketing et communications avec nos agences
  • Être responsable des supports marketing et de leur évolution (site web, assets media, brochures…)

Performance et optimisation

  • Suivre la performance des campagnes marketing en créant des outils adaptés
  • Optimiser de façon continue le coût d’acquisition des leads
  • Alimenter le CoDir via un reporting mensuel des activités marketing et communication
Profile

Les qualités et expériences que nous recherchons sont :

  • Une expérience significative dans la définition d’une stratégie marketing
  • Une expérience significative dans l’orchestration d’un plan marketing multi-support
  • Un bon sens business et un goût pour une approche marketing s’appuyant sur des faits et des chiffres
  • Une capacité à s’évaluer en permanence, s’améliorer en continu et partager ses résultats
  • Un état d’esprit tourné vers la croissance mais sensible aux problématiques de l’économie sociale et solidaire
  • Une grande exigence, envers soi et les autres