Strategic project manager - Argentan

Long term
Argentan
Elderly
Posted on 07-18-2022

CetteFamille

A l'aide de son centre de gestion en Normandie et fort de son réseau de 5000 accueillants, CetteFamille déploie et opère aujourd'hui des solutions d'habitats partagés partout en France.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Elderly
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CetteFamille est une SAS de l’Économie Sociale et Solidaire qui a débuté ses opérations en juin 2017. L’entreprise est spécialisée dans les solutions d’hébergement des seniors alternatives aux EHPAD :
(i) Chez des particuliers formés pour les accueillir
(ii) Au sein de domiciles partagés et accompagnés

En 2022, CetteFamille offre un réseau de 10 000 lits dans des familles de confiance partout en France et développe ses propres hébergements à travers l’implantation de domiciles partagés.

Les personnes en perte d’autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles. Pour le résident, cet accueil est caractérisé par 3 atouts :

  • Une présence constante : 24/24 et 7/7 à domicile
  • Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d’hébergement collective
  • Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 résidents par maison, un lien social constant, une solution

CetteFamille analyse les profils, organise la mise en lien du résident et de la solution et s’occupe de l’administration tout au long de l’accueil.


Contexte :

Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, le/la Chargé(e) de projets stratégiques agit comme un véritable « bras droit » en portant une variété de projets stratégiques.

Les missions :

  • Analyser les données récoltées aux différentes étapes du parcours client pour mieux connaître notre cible et pouvoir proposer des plans d’actions

  • Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et en déduire des plans d’actions, à suivre ensuite dans leur réalisation avec les différentes équipes concernées (Qualité, Formation, Animation, Gestion Administrative, etc)

  • Analyser les données liées à notre activité pour optimiser l’utilisation de nos outils (de téléphonie, de CRM)

  • Réaliser des études de marché et de concurrence et proposer un positionnement à CetteFamille en fonction

  • Collecter les retours des différentes équipes de coordination pour identifier des besoins de formation ou d’outils de support, puis collaborer avec les différentes équipes (DSI, Responsable Formation, Développement des Maisons, etc) pour mettre en œuvre les recommandations

  • Concevoir et mettre à jour des outils de pilotage et reportings périodiques

  • Identifier des sources de revenus complémentaires et les mettre en place

Les missions peuvent varier en fonction des besoins de l’activité

Profile

Diplômes et expériences requis :

  • BAC+5 (Ecole de commerce ou d’ingénieur)
  • Expérience de 3/5 ans sur un métier d’analyse et de réflexion stratégique (conseil, marketing stratégique, stratégie)
  • Maîtrise du pack Office (Excel, Powerpoint, Word)

Les qualités que nous recherchons sont :

  • Polyvalence
  • Rigueur
  • Fiabilité
  • Autonomie
  • Sens de l’organisation
  • Discrétion
  • Réactivité

Alors si tu penses avoir les compétences requises, que tu as envie de penser ton activité puis de la mettre concrétement et directement oeuvre, et que tu as l’état d’esprit nécessaire à la réussite de notre projet, une seule chose à faire : candidater.