Quality/HR officer - Paris

Long term
Paris
Elderly
No remote
Posted on 03-23-2022

CetteFamille

A l'aide de son centre de gestion en Normandie et fort de son réseau de 5000 accueillants, CetteFamille déploie et opère aujourd'hui des solutions d'habitats partagés partout en France.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Elderly
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CetteFamille est une SAS de l’Économie Sociale et Solidaire qui a débuté ses opérations en juin 2017. L’entreprise est spécialisée dans les solutions d’hébergement des seniors alternatives aux EHPAD :
(i) Chez des particuliers formés pour les accueillir
(ii) Au sein de domiciles partagés et accompagnés

En 2022, CetteFamille offre un réseau de 10 000 lits dans des familles de confiance partout en France et développe ses propres hébergements à travers l’implantation de domiciles partagés.
Les personnes en perte d’autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles. Pour le résident, cet accueil est caractérisé par 3 atouts :

  • Une présence constante : 24/24 et 7/7 à domicile
  • Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d’hébergement collective
  • Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 résidents par maison, un lien social constant, une solution

CetteFamille analyse les profils, organise la mise en lien du résident et de la solution et s’occupe de l’administration tout au long de l’accueil.


Le chargé de mission Qualité/RH intervient au sein des habitats partagés CetteFamille situés en France pour assurer la qualité de nos services et le bien-être des personnes âgées.

Il fait partie du pôle Hébergement et Qualité de CetteFamille à Paris qui est constitué actuellement de 3 personnes.

Il travaille en collaboration avec l’équipe du pôle mais aussi l’équipe en place dans la villa (Responsable de villa, Auxiliaires de vie) pour assurer la qualité au sein des habitats partagés.

Au moins 2 jours de déplacement par semaine sont à prévoir.

Les missions :

Vous êtes garant de la qualité dans les habitats partagés.

Qualité des services

  • S’assurer de la qualité des services dans les colocations
  • Etablir les procédures de la démarche qualité
  • Mise en place et suivi de la démarche qualité

Colocataires et aidants

  • Validation des admissions avec les coordinatrices CetteFamille
  • Lien avec les aidants pour les sujets sociaux et médico-sociaux
  • Gestion des situations complexes
  • Lien avec le responsable des villas et les équipes afin d’assurer la bonne dynamique et l’équilibre de la colocation

RH

  • Gestion des annonces de recrutement des auxiliaires de vie et responsables de villa
  • Sélection des profils en adéquation
  • Organisation du recrutement : déplacement
  • Intégration des personnes recrutées
  • Suivi de la qualité de vie au travail et des retours des colocataires/aidants
  • Gestion des situations complexes
Profile

Prérequis : Diplôme ou expériences en tant qu’aide-soignant, IDE, AMP

Les compétences suivantes sont recherchées pour ce poste :

Autonome
Dynamique, motivé
Force de proposition
Être à l’écoute et disponible
Esprit d’équipe et franchise
Rigueur
Avoir le sens des responsabilités

A prévoir :

Déplacements dans le cadre des visites des habitats partagés : 2/semaine environ
Permis B obligatoire (les colocations sont à 30min-1h des gares)