Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
CetteFamille est une SAS de l’Économie Sociale et Solidaire qui a débuté ses opérations en juin 2017. L’entreprise est spécialisée dans les solutions d’hébergement des seniors alternatives aux EHPAD :
(i) Chez des particuliers formés pour les accueillir
(ii) Au sein de domiciles partagés et accompagnés
En 2022, CetteFamille offre un réseau de 10 000 lits dans des familles de confiance partout en France et développe ses propres hébergements à travers l’implantation de domiciles partagés.
Les personnes en perte d’autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles. Pour le résident, cet accueil est caractérisé par 3 atouts :
- Une présence constante : 24/24 et 7/7 à domicile
- Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d’hébergement collective
- Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 résidents par maison, un lien social constant, une solution
CetteFamille analyse les profils, organise la mise en lien du résident et de la solution et s’occupe de l’administration tout au long de l’accueil.
Le chargé de mission Qualité/RH intervient au sein des habitats partagés CetteFamille situés en France pour assurer la qualité de nos services et le bien-être des personnes âgées.
Il fait partie du pôle Hébergement et Qualité de CetteFamille à Paris qui est constitué actuellement de 3 personnes.
Il travaille en collaboration avec l’équipe du pôle mais aussi l’équipe en place dans la villa (Responsable de villa, Auxiliaires de vie) pour assurer la qualité au sein des habitats partagés.
Au moins 2 jours de déplacement par semaine sont à prévoir.
Les missions :
Vous êtes garant de la qualité dans les habitats partagés.
Qualité des services
- S’assurer de la qualité des services dans les colocations
- Etablir les procédures de la démarche qualité
- Mise en place et suivi de la démarche qualité
Colocataires et aidants
- Validation des admissions avec les coordinatrices CetteFamille
- Lien avec les aidants pour les sujets sociaux et médico-sociaux
- Gestion des situations complexes
- Lien avec le responsable des villas et les équipes afin d’assurer la bonne dynamique et l’équilibre de la colocation
RH
- Gestion des annonces de recrutement des auxiliaires de vie et responsables de villa
- Sélection des profils en adéquation
- Organisation du recrutement : déplacement
- Intégration des personnes recrutées
- Suivi de la qualité de vie au travail et des retours des colocataires/aidants
- Gestion des situations complexes
