CertiDeal est le site e-commerce leader de vente de smartphones reconditionnés en France
Lancé fin 2015, CertiDeal a déjà convaincu plus de 500,000 clients d’acheter un smartphone plus respectueux pour la planète, et figure, pour la troisième fois, sur la liste des FT120 (FrenchTech 120)
CertiDeal se différencie par un laboratoire d’experts internalisés qui permet de tester chaque produit avec une certification unique en Europe et de proposer une garantie exceptionnelle de 24 mois sur tous leurs produits.
CertiDeal a lancé très récemment une campagne de pub sur différentes chaînes de télévision, et réseaux sociaux.
Ce leader sur le marché du smartphone reconditionné est implanté en Espagne, Italie, et Belgique, Suède, et Portugal.
CertiDeal poursuit sa conquête du marché grâce à une toute récente levée de fonds de 15M€ en Novembre 2021, en recrutant des logisticiens, des marketeurs, des customers success et plein d’autres profils !
Vous faites partie de l’équipe customer success et reportez directement à la Responsable
clients.
Les missions principales :
-Gestion des demandes SAV
-Amélioration des process en interne, ET en externe
-Rappelles avant vente
-Gestion du chat en ligne
La relation client est le pôle clé de la promesse CertiDeal. Vous contribuez à construire et installer le ton et l’image de CertiDeal : innovant, smart, pragmatique, rassurant, attentionné, enthousiaste, et pro-actif.