Sales Coordinator - Paris

💡 SSE organization
Long-term contract
Localisation Paris, France
Inclusion through Employment
No remote
From 1 to 3 yrs of exp.
Posted on 01-22-2025

CARTON PLEIN

Proposer de l'inclusion sociale et professionnelle aux personnes les plus précaires par le la collecte, le réemploi et la livraison de cartons.

💡 SSE organization

This structure is based on a principle of solidarity and social utility: its management is democratic and participative, and its profit-making potential is limited. It may be an association, cooperative, foundation, mutual or ESUS company.

More information
  • Website
  • Nonprofit organization
  • Between 15 and 50 persons
  • Inclusion through Employment
Impact study
CARTON PLEIN did not yet communicate its impact measurement.
Labels and certifications
This structure did not communicate to us the labels or certifications that it was able to obtain.
Read more

CONTEXTE

Carton Plein est une association d’inclusion sociale et professionnelle. Par le travail et/ou la formation, les personnes raccrochent progressivement avec l’emploi et accèdent à leurs droits les plus fondamentaux : relations sociales, revenus, santé, logement…

Pour mener à bien ce projet social, 3 dispositifs sont aujourd’hui mis en place au sein de la structure :

- les projets Premières Heures, à Paris, 92 et 93, dont le travail passe notamment par une activité de réemploi et de ventes de cartons

- les Ateliers Chantiers d’Insertion (ACI), à Paris, Nanterre et Pantin, autour du réemploi et la cyclo-logistique

- une Entreprise d’Insertion (EI), spécialisée dans la cyclo-logistique, portée par la filiale Carton Plein cyclo.

MISSION ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

Carton Plein connaît une forte croissance et salarie aujourd’hui plus d’une centaine de personnes, au sein de ses 4 ateliers. L’année à venir verra en particulier le déploiement de l’activité cyclo-logistique de Nanterre ainsi que le démarrage de l’atelier de Pantin. Les enjeux commerciaux mais aussi de montée en charge des activités au sein des ateliers sont donc essentiels au bon déroulé du projet.

Employé.e par Carton Plein cyclo, au sein du pôle commercial composé de deux attaché.es commerciaux et en appui à son responsable qui est son référent direct, il.elle s’occupe d’être le maillon entre le volet commercial et le volet production, au plus près des attentes des client.es de Carton Plein cyclo et de Carton Plein.

Pour l’ensemble des ateliers, sur des missions de ventes de cartons et prestations de cyclo-logistique, les principales activités seront les suivantes, même si nécessairement évolutives :

1. Pilotage de la phase d’intégration client

a. devenir le.a référent.e client une fois le devis signé : récupération et consignation des informations importantes pour le déroulement de la mission, contacts et facturation, …

b. travailler avec les équipes de production sur la filière carton ou la cyclo-logistique (avec les encadrant.es technique ou les éducateur.rices socio-professionnels) afin de proposer le mode opératoire adéquat de mise en oeuvre du service

c. s’assurer du bon déroulé des opérations dans les premières semaines, y compris en accompagnant les salarié.es en insertion sur le terrain

d. être à l’écoute des avis du client et proposer les ajustement opérationnels nécessaires

2. Amélioration de la qualité de service

a. au sein des ateliers, en lien avec les encadrant.es techniques et éducateur.rices socio-professionnels, améliorer l’organisation de la production, la gestion des stocks et la structuration des activités, pour une meilleure réponse aux besoins et attentes de client.es

b. avoir une vision transversale des 4 ateliers pour proposer des missions qui s’appuient sur les complémentarités entre les sites, outiller et former les équipes sur place

c. structurer et piloter le reporting en interne et auprès des clients

d. en concertation avec les attaché.es commerciaux, orienter la prospection commerciale au regard des capacités des ateliers

3. Animation de la relation commerciale

a. assurer la satisfaction et fidélisation des client.es, mettre en place et piloter les plans de comptes personnalisés

b. intensifier les partenariats via des ventes additionnelles et conseiller les clients sur les produits/services adaptés à leurs besoins

c. travailler en coordination avec le pôle communication dans une logique de visibilité

De manière transversale :

- S’immerger dans la vie des ateliers et connaître les spécificités et atouts de chacun des sites, il.elle connaît et travaille en lien étroit avec les équipes de permanent.es sur place dont il.elle connaît les quotidiens de travail,

- Participer activement à la vie du pôle commercial mais aussi de l’association : réunion de pôle, réunion d’équipe, repas, journées de travail collectives.

QUALITÉS ESSENTIELLES ATTENDUES

- Organisation, gestion simultanée de plusieurs dossiers et rigueur

- Capacité à travailler en équipe et communiquer entre collègues

- Capacité à prendre du recul, à être force de proposition

- Envie de travailler dans un quotidien avec des personnes en situation de précarité - Goût du challenge et adhésion aux valeurs de l’économie sociale et solidaire - Très forte motivation à vivre un projet collectif et relationnel. Belle énergie positive - État d’esprit qui permette d’être à la fois guidé.e par la recherche de la satisfaction client tout en étant conscient.e des réalités d’organisation et de production liées au projet social - Volonté de comprendre puis maîtriser nos contraintes de production dans chacun des ateliers

CONTACT

- Mail de motivation (environ 5 lignes sur ce qui vous motive pour nous rejoindre) et CV envoyés à clement @cartonplein.org

- Process de recrutement :

1. Analyse de la candidature par le responsable commercial

2. Si positive, un rapide échange téléphonique pour faire connaissance

3. Entretien en présentiel dans l’un des ateliers de Carton Plein avec le responsable commercial et étude de cas/mise en situation

4. 2ème entretien final avec la directrice

CONDITIONS DU POSTE

1. Rémunération selon grille de la convention collective des ACI de 2205 à 2415 euros brut mensuel (plus indemnité repas, transport et mutuelle), selon expérience

2. CDI à 35 heures par semaine avec 39h hebdomadaire et 21 jours de RTT par an

3. Poste à pourvoir début 2025 (création de poste).

Profile
  • Formation bac+3 minimum en logistique ou commercial
  • Connaissances du secteur associatif ou de l’insertion seraient un plus
  • Intérêt pour le domaine de l’économie circulaire et la cyclo-logistique serait un plus
  • Maîtrise des outils bureautiques (Suite Google et utilisation d’un CRM)