CRM Manager - Paris

Long term
Paris, France
Ecology
Posted on 02-25-2022
This job is no longer available.

Carbo

Notre mission est d'accélérer la prise de conscience écologique pour réduire dès maintenant notre empreinte carbone.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Ecology
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Carbo développe des solutions 100% web pour les particuliers et les entreprises qui veulent maîtriser facilement leur bilan carbone. La mission ? Accélérer la prise de conscience écologique pour réduire dès maintenant notre empreinte carbone, en construisant une entreprise capable de répondre efficacement à l’urgence climatique. L’ ambition ? Devenir une Climate Tech de référence du calcul carbone en Europe, en fournissant des données fiables et pédagogiques qui permettent à chacun - citoyen, territoire ou entreprise - de prendre des décisions éclairées pour la planète.

Composée aujourd’hui de 8 personnes, notre Team Revenue basée à Paris poursuit sa structuration et recherche un(e) CRM Manager en charge de la conversion, de l’activation et de la rétention des utilisateurs de notre solution entreprise.

Tu vas participer à l’évolution de la stratégie marketing & produit pour construire une véritable machine de conversion, en direct avec Laura (Head of Acquisition), Charles (Head of Sales) et les équipes Product, Data & Ops, sur 3 missions clefs :

Soutenir l’acquisition de prospects plus qualifiés

  • En appui à la team Acquisition : produire, A/B tester et optimiser tous les points de conversion présents sur notre site (landing pages, widgets, chat conversationnel, etc.) pour générer des prospects toujours plus qualifiés à la vente ;
  • En appui à la team Sales : produire, A/B tester et optimiser nos campagnes d’acquisition directe (outreach) ; documenter et renforcer notre Sales Kit pour permettre à chacun d’améliorer ses performances.

Développer des campagnes pour améliorer la conversion et la rétention

  • Copiloter, avec notre Head of Acquisition, notre stratégie de contenus, pour répondre au mieux aux demandes des prospects qualifiés et clients (cas d’études, livres blancs, webinars, etc.) ;
  • Construire un lead scoring efficace et concevoir des campagnes de lead nurturing (séquences automatisées) pour convertir un maximum de contacts en prospects qualifiés ;
  • Piloter les campagnes d’emailing à destination des prospects et clients (news, évolutions produits, actus communauté, etc.).

Piloter le fonctionnement de notre CRM

  • Nettoyer et enrichir régulièrement notre CRM (Suite HubSpot Pro), notamment notre base de données de contacts et les séquences utilisées pour fluidifier les ventes ;
  • Créer et interpréter des dashboards de performance, visant à éclairer la team Revenue sur l’activité et permettre d’ajuster notre stratégie marketing et produit ;
  • Et, de manière générale, garantir une cohérence globale des contenus marketing / sales / ops sur tout le parcours utilisateur.
Profile
  • Tu disposes de 2/3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans une start-up SaaS BtoB à forte croissance ;
  • Tu as des compétences solides en marketing de conversion, notamment en matière de copywriting, de conversion de trafic ciblé, d’email marketing ou encore de marketing automation ;
  • Copywriter et marketer dans l’âme, tu aimes les phrases claires, rythmées et qui sonnent juste. Tu sais comment capter l’attention de tes lecteurs et tu écris pour convaincre et impacter ta cible ;
  • Tu testes, analyses et optimises constamment les résultats de tes campagnes ;
  • Tu maîtrises déjà un ou plusieurs outils de conversion (Google Optimize, A/B Tasty, Kameleoon, Hotjar…), de marketing automation et de gestion CRM (HubSpot) ;
  • Idéalement en bonus : tu es déjà à l’aise avec notre stack (Wordpress, Oxygen, HubSpot) et possèdes quelques bases en HTML/CSS, pour une intégration aux petits oignons :)

On sait que le « candidat parfait » n’existe pas, donc si tu ne coches pas toutes les cases mais que l’aventure t’emballe, n’hésite pas à postuler quand même !

Pourquoi ce poste est-il enthousiasmant ?

  • Tu évolues au sein d’une équipe jeune, où tout se fait à une échelle « 1 ». Les décisions peuvent être déployées rapidement et les tests en (quasi) temps réel.
  • Tu mets ton énergie dans un secteur passionnant et bouillonnant, l’écologie, et contribues à inventer avec nous de nouveaux récits pour relever le défi du siècle.
  • Tu rejoins une startup où la mission et les valeurs clefs (communément définies et ajustées) sont au coeur du fonctionnement, du développement et de la gouvernance ;
  • Tu rejoins une team (Revenue) qui passe la seconde, avec des objectifs très ambitieux en matière de business et d’impact. Tu arrives clairement au bon moment pour écrire l’histoire !

Déroulement des entretiens

1️⃣ Un entretien en visio (environ 45 min) avec Emmanuel, co-fondateur et Chief Revenue Officer

2️⃣ Une étude de cas à faire « à la maison »

3️⃣ Un rdv pour échanger avec d’autres interlocuteurs clefs (fondateurs, Head of Acquisition et/ou Head of Sales).

Engagée en faveur de l’égalité des chances, Carbo t’informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.