Responsable offre de conseil

21 | Accélérateut d'Innovation Sociale de la Croix-Rouge française

  • short term contract
  • Montrouge, France
  • Partial remote possible
  • < 15 persons
Social mission

Carrefour de ressources et d’acteurs, 21 propose plusieurs programmes d’accompagnement à destination d’entrepreneurs sociaux et d’intrapreneurs bénévoles et salariés

Job description

Création d'une offre de conseil & Gestion de la première prestation

Face aux grandes mutations socio-économiques du XXIe siècle, la Croix-Rouge française engage depuis plusieurs années une transformation profonde pour renforcer l’impact de ses actions. L’association a lancé un plan de performance et de développement, mis en œuvre une stratégie de responsabilité sociétale et déployé une stratégie d’innovation pour rester fidèle à son histoire et à ses valeurs.

La création de 21 s’inscrit au cœur de cette dynamique globale de transformation. Carrefour de ressources et d’acteurs, 21 propose plusieurs programmes d’accompagnement à destination d’entrepreneurs sociaux et d’intrapreneurs bénévoles et salariés. 21 accueille également un studio numérique, pour développer des expériences immersives dans le champ de la formation, de la thérapie et de la sensibilisation, ainsi qu’un coworking social, rassemblant plusieurs organisations au sein du Campus Croix-Rouge. L’accélérateur se matérialise par un lieu de près de 1 000 m² situé sur le Campus Croix-Rouge à Montrouge. 21 est porté par la SAS Croix-Rouge Nexem Innovation, filiale détenue par la Croix-Rouge française et Nexem.

Vous interviendrez principalement sur l’offre de conseil de 21  :  

  • Dans le cadre de la diversification de ses activités, le 21 souhaite proposer une nouvelle offre de service : une offre de conseil
  • Vous serez en charge de la création de cette offre et de son lancement opérationnel. 
  • Dans le cadre de la première prestation signée, vous serez en charge d’une mission au sein de la Croix-Rouge française. Portée par son nouveau projet associatif, la Croix-Rouge française souhaite développer une nouvelle approche de l’engagement, en 1) mettant en place une plateforme de l’engagement citoyen qui sera transverse à l’écosystème du bénévolat français et en 2) développant de nouveaux parcours pour ses engagés visant à fluidifier les passages d’un type d’engagement à un autre (bénévole <-> salarié <-> donateur…).
  • Vous serez responsable de l’expérimentation de 3 parcours d’engagement, afin d’en valider ou non la pertinence. Vous participerez au déploiement national du / des parcours retenus.


Sur ces deux projets, vous pourrez vous appuyer sur l’équipe de 21 (8 personnes) pour bénéficier de retours & challenger vos propositions.

Missions

Au sein de l’Accélérateur d’innovation sociale, et sous la responsabilité du Responsable Développement et partenariats de l’Accélérateur, vous aurez en charge les missions suivantes :

Création et lancement d’une offre de conseil : 

  • Définition du positionnement de l’offre via une démarche classique de création de service
  • Réalisation d’études de marché (des acteurs de l’accompagnement de l’innovation sociale, des cabinets de conseil qui ont une offre dédiée aux projets d’intérêt général et des ONGs des secteurs social, sanitaire et médico-social)
  • Définition d’une intention de positionnement, à valider via des échanges avec les parties prenantes (partenaires de 21, clients potentiels,...)
  • Définition d’une grille tarifaire (vous serez appuyé par un expert commercial)
  • Lancement opérationnel de l’offre 
  • Participation aux premières prestations


Mener la première prestation de 21 : expérimentation de 3 parcours d’engagement

  • Cadrage des parcours d'engagement et de leurs expérimentations
  • Coordination des expérimentations avec les parties prenantes (la Croix-Rouge, les engagés…)
  • Collecte et synthèse des retours utilisateurs (les engagés) 
  • Consolidation du cahier des charges des évolutions du produit ou service
  • Préparation du déploiement de l’offre à plus grande échelle 


En fonction de vos compétences et appétences, vous serez également amené à travailler sur d’autres sujets contribuant au développement de l’Accélérateur

Profil recherché

Expérience

  • Vous êtes titulaire d’une formation BAC +5 (école de commerce, d’ingénieur, IEP, université…)
  • Vous pouvez faire valoir d’un expérience de 3 ans dans le secteur de l’économie sociale et solidaire et/ou du conseil
  • Vous avez idéalement une première expérience de création et lancement d’un service ou produit (étude de marché, modèle économique, positionnement stratégique)
  • Vous avez idéalement une expérience en création ou optimisation de parcours utilisateurs


Savoir-faire et savoir-être

  • Vous avez l’esprit d’entreprendre, vous êtes ouvert à la diversité des contraintes qu’imposent un projet en développement et vous êtes prêt à sortir parfois de votre périmètre de responsabilité pour le bien d’un projet
  • Vous êtes structuré et rigoureux, vous savez cadrer un projet et le faire aboutir
  • Vous avez un intérêt prononcé et une maîtrise du secteur associatif, de l’entrepreneuriat et de l’innovation social, de l'économie sociale et solidaire (écosystème, modèles, actualités)
  • Vous êtes force de proposition et préférez les solutions aux problèmes
  • Vous avez une fibre commerciale et vous êtes doté d’un très bon relationnel
  • Vous aspirez à travailler dans une organisation engagée
  • Vous savez faire preuve de curiosité, d’autonomie, de bienveillance, d’esprit critique et d’esprit d’équipe, 


Compétences techniques

  • Maîtrise des outils informatiques de base et des outils de travail collaboratifs
  • Maîtrise des outils budgétaires de base.
  • Excellentes capacités rédactionnelles et d’expression orale 

Conditions

  • CDD de 12 mois à pourvoir dès que possible au Campus Croix-Rouge situé au 21 rue de la Vanne à Montrouge (92) 
  • Salaire à définir en fonction de votre profil
  • Prise en charge à hauteur de 50 % de vos frais de transport


How to apply?
Pour postuler, envoyez CV et LM à hugo.arnaud@21-croix-rouge.fr
More informations
  • 21 Rue de la Vanne, 92120 Montrouge, France
  • Website
  • Company
  • Posted on 02-23-2021
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