Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Chez Atelier Unes créer une expérience client mémorable est au cœur de nos préoccupations !
On t’en dit plus ?
Responsabilités et missions :
A la sortie de ton parcours chez nous, tu auras appréhendé 3 grands axes de la communications (et oui, rien que ça ^^)
1. L’expérience client :
Tu vas devenir un.e professionnel.le pour bichonner nos clientes 💞
- Gérer quotidiennement les demandes clients à travers les différents canaux : SAV, chat, modération des réseaux sociaux
- Gérer les demandes de retours et/ou de remboursements.
- Transformer les personnes hésitantes en cliente
- Remonter les feedbacks des clients à l’équipe produit et merchandising et suivre l’avancée des opérations mises en œuvre pour l’amélioration de ces sujets
- Optimiser les process existants pour mieux répondre aux utilisateurs et aux clientes.
2. La création Vidéo :
Les Reels n’auront plus aucun secret pour toi 🎥
- Création de format Reel pour le compte Instagram @atelier.unes avec une fréquence de un reel par semaine.
- Création de vidéos pour la publicité
3. L’influence :
Envie d’envoyer un DM à des influenceurs qui mettent en avant des projets positifs ? Super car c’est ce que tu feras 🌟
- Sourcing d’influenceurs
- Mise en relation et négociation des contrats avec les influenceurs.
- Gestion des partenariats établis
Elle a fait ce stage avant toi :
Et voila ce qu’elle en pense (après quelques cookies généreusement offerts).
“ Une expérience riche qui m’a beaucoup appris sur le monde de l’entrepreneuriat et de la mode éthique, avec des missions variées, une équipe bienveillante et beaucoup de cookies 🍪” - Clara
