Alternance / Stage fin d'études - Customer Success Manager Junior

Alternance
Internship
Paris, France
Citizen engagement
Partial remote possible
Posted on 08-17-2021
Start : septembre 2021

wenabi

Nous avons tous le pouvoir d’agir ! wenabi souhaite dynamiser l'engagement solidaire en entreprise, et donner la possibilité à chaque collaborateur de s'engager.

More informations
  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Citizen engagement
Read more

En tant que chargé.e de mission Marketing Client, tu intégreras l’équipe Customer Success de wenabi. Cette équipe est aujourd’hui composée de 3 personnes, et grandit vite ! Ton objectif sera de les aider à faciliter l’adoption et l’utilisation de notre plateforme.

LES MISSIONS 💪

Favoriser l’adoption chez nos clients

  • Accompagner la team CSM dans l’animation de la plateforme auprès des clients en travaillant à l’amélioration de l’adoption de wenabi par les collaborateurs.
  • Créer des contenus de communication à diffuser aux clients
  • Organiser des événements originaux (cafés solidaires / challenges solidaires…) pour booster l’adoption
  • Suivre l’évolution de la participation sur la plateforme
  • Travailler en collaboration avec les autres équipes
  • Identifier et communiquer à l’équipe Produit les opportunités de développement de la plateforme.
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe asso. afin de s’assurer que les besoins des associations soient en adéquation avec les potentiels d’engagement des collaborateurs du client.


CE QUE NOUS OFFRONS 🚀

✊La possibilité de travailler sur un produit avec un impact fort

🚀L’opportunité de rejoindre une startup en croissance !

🤝Une entreprise ou l’autonomie et la transparence sont au coeur des décisions…

😂…sans oublier de le faire avec humour et positivité


Profil recherché


TES COMPÉTENCES 🎯

  • Idéalement, tu as déjà eu une expérience en start-up⭐️
  • Tu es force de proposition pour atteindre tes objectifs
  • Tu as une appétence pour la production de supports de communication qui font mouche !
  • Bonne maîtrise de l’anglais.


À PROPOS DE TOI ☝️

  • Créatif(ve) : tu sais proposer et mettre en place des idées innovantes pour booster l’engagement & la participation sur la plateforme wenabi
  • Empathique : tu as la capacité de comprendre les besoins de tes clients, et de leur donner des conseils personnalisés pour les aider.
  • Bon(ne) communicant(e) : tu possèdes une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite.
  • Analytique : tu suis les usages de tes clients afin d’optimiser l’utilisation de la plateforme.


Déroulement des entretiens


☎️Un call (30 minutes) de présentation

🤗Un entretien avec l’équipe CSM & le COO.

Take time to define THE meaningful jobs that would really suit you!
Chargement...
Professions associated with the job