En tant que chargé.e de mission Marketing Client, tu intégreras l’équipe Customer Success de wenabi. Cette équipe est aujourd’hui composée de 3 personnes, et grandit vite ! Ton objectif sera de les aider à faciliter l’adoption et l’utilisation de notre plateforme.
LES MISSIONS 💪
Favoriser l’adoption chez nos clients
- Accompagner la team CSM dans l’animation de la plateforme auprès des clients en travaillant à l’amélioration de l’adoption de wenabi par les collaborateurs.
- Créer des contenus de communication à diffuser aux clients
- Organiser des événements originaux (cafés solidaires / challenges solidaires…) pour booster l’adoption
- Suivre l’évolution de la participation sur la plateforme
- Travailler en collaboration avec les autres équipes
- Identifier et communiquer à l’équipe Produit les opportunités de développement de la plateforme.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe asso. afin de s’assurer que les besoins des associations soient en adéquation avec les potentiels d’engagement des collaborateurs du client.
CE QUE NOUS OFFRONS 🚀
✊La possibilité de travailler sur un produit avec un impact fort
🚀L’opportunité de rejoindre une startup en croissance !
🤝Une entreprise ou l’autonomie et la transparence sont au coeur des décisions…
😂…sans oublier de le faire avec humour et positivité
Profil recherché
TES COMPÉTENCES 🎯
- Idéalement, tu as déjà eu une expérience en start-up⭐️
- Tu es force de proposition pour atteindre tes objectifs
- Tu as une appétence pour la production de supports de communication qui font mouche !
- Bonne maîtrise de l’anglais.
À PROPOS DE TOI ☝️
- Créatif(ve) : tu sais proposer et mettre en place des idées innovantes pour booster l’engagement & la participation sur la plateforme wenabi
- Empathique : tu as la capacité de comprendre les besoins de tes clients, et de leur donner des conseils personnalisés pour les aider.
- Bon(ne) communicant(e) : tu possèdes une véritable aisance relationnelle et d’excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Analytique : tu suis les usages de tes clients afin d’optimiser l’utilisation de la plateforme.
Déroulement des entretiens
☎️Un call (30 minutes) de présentation
🤗Un entretien avec l’équipe CSM & le COO.
