Customer Success Manager / Responsable des partenariats BtoB

Alternance
Internship
Paris, France
Ecology
Occasional remote authorized
Posted on 10-04-2021
Start : octobre 2021
This job is no longer available.

EcoTree 🌳

EcoTree est une startup spĂ©cialisĂ©e dans le dĂ©veloppement durable et l’investissement vert, qui permet Ă  chacun d’investir dans la forĂȘt (en devenant propriĂ©taire d'arbres) et dans la biodiversitĂ©.

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  • Website
  • Company
  • Between 15 and 50 persons
  • Ecology
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ECOTREE :feuillu:

EcoTree est une sociĂ©tĂ© spĂ©cialisĂ©e dans la valorisation Ă©cologique et Ă©conomique de la forĂȘt et de la biodiversitĂ©. Elle propose aux particuliers et aux entreprises d'investir dans la crĂ©ation, l'entretien et le renouvellement de massifs forestiers en devenant propriĂ©taire d'arbres ou de participer Ă  des projets de protection de biodiversitĂ© sur des massifs dont le foncier est dĂ©tenu par EcoTree.

PÔLE DES CUSTOMER SUCCESS :trĂšfle_Ă _quatre_feuilles:

Aujourd’hui, pour prendre soin des clients entreprises, le PĂŽle Customer Success Manager a pour mission d’assurer le suivi de leurs partenariats et leurs satisfactions Ă  long terme afin d’identifier de nouveaux besoins et gĂ©nĂ©rer du chiffre d'affaires.

TES MISSIONS :bloc_notes:

En tant que stagiaire/alternant(e) Customer Success, tu intĂ©greras l’équipe des Customer Success d’EcoTree, elle mĂȘme situĂ©e au sein de l'Équipe Commerciale. Tes missions seront de :

  • DĂ©tecter les besoins des partenaires pour gĂ©nĂ©rer de nouveaux projets et nouvelles ventes et augmenter le CA d’EcoTree.
  • Former et on-boarder les partenaires sur l’utilisation de leur espace client.
  • Assurer et mesurer la satisfaction des partenaires.
  • Contribuer au dĂ©veloppement et Ă  l’amĂ©lioration des offres et produits EcoTree en remontant en interne les retours des partenaires.
  • Participer Ă  l’animation de la communautĂ© des partenaires en organisant des webinaires et Ă©vĂšnements dĂ©diĂ©s.


CE QUE NOUS OFFRONS :fusĂ©e:

  • Un poste avec du relationnel, oĂč tu dĂ©couvriras toutes les facettes du mĂ©tier de Customer Success Manager.
  • La possibilitĂ© de travailler sur un produit/service environnemental passionnant.
  • L’opportunitĂ© de rejoindre une startup en croissance au cƓur de Paris.
  • Une ambiance de travail soutenue et passionnĂ©e avec un vĂ©ritable esprit d’équipe.


TON PROFIL :flĂ©chette:

  • Tu as une expĂ©rience significative en sales et/ou relation clients entreprises.
  • Tu as un contact facile, tu es sociable et tu fais preuve d'empathie.
  • Tu sais ĂȘtre Ă  l’écoute des clients et de leurs besoins et tu aimes la vente.
  • Tu es proactif, tu disposes d’une parfaite expression Ă©crite et tu es orientĂ© client.
  • Tu aimes le travail d’équipe en entreprise car EcoTree est avant tout une rĂ©ussite collective.


DÉROULEMENT DES ENTRETIENS :super-hĂ©ros:

Etape 1 : Un Ă©change avec Vianney, Responsable des Ressources Humaines.

Etape 2 : Un Ă©change avec Esther, Customer Success Manager suivi d'un cas pratique.

Envoyez vos candidatures (CV et Lettre de motivation) à : csmCliquez sur candidater pour accéder aux informations.

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Ecole de commerce

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