L’environnement
Composée de 8 personnes, la Direction de la Communication/mécénat du Samusocial de Paris (SSP) est en charge de la communication interne et institutionnelle, des relations médias, ainsi que des campagnes de fundraising et de plaidoyer.
La mission
Rattaché(e) au directeur Communication et du Mécénat, vous avez pour mission l'animation des réseaux sociaux du SSP, le pilotage de l'ensemble des campagnes de fundraising et la gestion des différents projets digitaux.
Le poste
Au sein de l'équipe, vous êtes plus précisément en charge de la réalisation des activités suivantes :
- Réfléchir, mettre en place, piloter les campagnes de communication et d'appel aux dons (acquisition/fidélisation) via différents canaux (digital, streetmarketing, télémarketing) et en réaliser les bilans
- Gérer la relation avec les prestataires et les agences de communication, de fundraising et média
- Assurer la gestion des projets digitaux : optimisation du référencement, refontes des sites, nouveaux moyens de collecte, optimisation des canaux de dons et du tunnel de conversion etc.
- Animer les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram) : proposition de contenus, publication, modération, suivi du planning éditorial, optimisation de l’engagement sur les différents comptes
- Assurer le webmastering du site institutionnel (via Drupal) et de l’Intranet : publication et modifications d’articles, création de "landing pages"
- Gérer le CRM donateurs (segmentation des donateurs et des prospects, analyse et réalisation des tableaux de suivi et des rapports, gestion des données intégrées au CRM, etc), ainsi que la relation donateurs (arrêts/upgrade de dons, newsletters, édition des reçus fiscaux)
- Réaliser le benchmark des actions digitales d’appel aux dons des acteurs du secteur, réfléchir aux comportements des donateurs en ligne et au parcours d'évolution des internautes en donateurs.