Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Fiche de poste : Gestionnaire opérationnel & animateur de communautés - Paris, France
CDI ou stage de fin d'études
Prise de poste mi juillet 2021
NOTRE CONVICTION ?
Faire du ménage un acte militant. Nous souhaitons rendre visibles les invisibles en améliorant, socialement et écologiquement, l’univers du ménage en facilitant l’accès à un emploi décent, bien rémunéré et flexible pour toutes personnes recherchant un revenu. L’entreprise est déjà présente en France et au Canada.
Nous avons signé un partenariat avec Airbnb en 2020 et rassemblons une communauté de plusieurs centaines d' "Ekokleaners" en France.
DESCRIPTIF DU PROJET
Dans une perspective de déploiement du service, votre rôle sera clé. Il consistera à (1) assurer le recrutement des intervenants de ménage « Ekokleaners » partout en France, (2) gérer le suivi et la qualité des missions chez les clients, (3) animer la communauté des Ekokleaners et des clients pour les fidéliser et (4) participer au reste des projets en cours, aux côtés du manager opérationnel et des deux fondateurs.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
1. Assurer le recrutement des intervenants de ménage « Ekokleaners »
- Diffuser des offres en utilisant les leviers digitaux et en travaillant avec des acteurs en lien à l’emploi ou à la jeunesse dans les villes
- Créer et animer des séances de recrutement physiques ou virtuelles
- Accompagner les Ekokleaners dans les démarches d’inscription administrative
2. Gérer le suivi quotidien et la qualité des missions chez les clients
- Piloter le bon déroulement des prestations : en amont, pendant et après la mission
- Assurer le suivi administratif et qualitatif des missions
- Assurer la relation avec les clients et les Ekokleaners
3. Animer la communauté d’Ekokleaners et de clients
- Faire grandir les communautés locales (ex : ville par ville)
- Animer les communautés Ekokleaners via des actions digitales / présentielles
- Fidéliser la communauté de clients via des leviers digitaux / actions en présentiel
4. Participer au travail d’équipe
- Contribuer à la stratégie globale de recrutement Ekokleaners et d’acquisition clients
- Contribuer aux évolutions de la plateforme digitale et de la formation en ligne
COMPETENCES CLES
Compétences liées au poste :
- Forte aisance relationnelle : vous aimez dialoguer avec autrui, vous donnant la capacité de recruter et motiver ; le téléphone sera votre outil quotidien.
- Sens du service : vous savez vous adapter à différents publics
- Maitrise d’internet et réseaux sociaux : vous maniez les outils digitaux
- Efficacité : vous savez répondre rapidement, l’urgence ne vous fait pas peur
- Maitrise pack office : vous maîtrisez Word, Powerpoint et Excel
- Bonne expression écrite et orale en français
- Méthodologie : vous savez prioriser une multiplicité de tâches opérationnelles
- Rigueur : vous assurez un suivi précis de vos projets auprès du manager opérationnel
Compétences personnelles :
- Autonomie : vous savez vous approprier les sujets seul(e) et êtes à l’écoute de l’équipe
- Polyvalence : vous savez manier plusieurs sujets en même temps
- Dynamisme et optimisme : ces compétences sont clés en startup !
- Capacité à résoudre des problèmes ; créativité pour trouver des solutions
- Valeurs : vous êtes sensible au projet social et écologique de l’entreprise
SALAIRE & BUREAU
- CDI, stage de fin d'études (alternance 4 jours/5)
- Prise de poste le 19 juillet 2021
- 1 554,48€ bruts mensuels ; 35h
- Lieu de co-working très sympa en plein cœur de Paris ; possibilité de télétravailler
CONTACT : courte LM et CV à Cliquez sur candidater pour accéder aux informations.
