Customer Succes Manager Grands Comptes

Dream Act

  • Long term
  • Montreuil, France
  • Responsible consumption
  • < 15 persons
Social mission

Transformer les modes de consommation

Job description

A propos de Dream Act

Dream Act est la start-up sociale qui aide citoyens et professionnels à consommer responsable au quotidien. Véritable référence dans l’économie sociale et solidaire et dans l’entrepreneuriat social, Dream Act agit au quotidien au côté des meilleurs créateurs engagés pour vendre leurs produits.

Créée par Claire et Diane il y a 5 ans, Dream Act est désormais composé de 15 personnes engagées, soudées et ultra motivées pour révolutionner nos manières de consommer.

L’équipe travaille sur deux activités complémentaires :

-       la marketplace des marques éthiques (BtoC)

-       l’offre d’objets publicitaires éco-responsables (BtoB)

Dream Act a une mission sociétale forte : redonner du sens et de la transparence à notre consommation. Mais Dream Act n’en oublie pas pour autant ses différentes parties prenantes et veille à ce que fournisseurs, clients, salariés, actionnaires et autres partenaires bénéficient en premier lieu du développement de la start-up.

Zoom sur le pôle BtoB

Chaque année c’est plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires qui sont générés pour fabriquer des goodies en plastique venus d’Asie. Un carnage écologique et social. Mais également un non-sens pour les entreprises clientes, qui recherchent des objets qui véhiculeront leur image.

Nous innovons donc sur ce secteur en proposant uniquement des produits originaux de qualité, fabriqués dans le respect des êtres humains et de l’environnement : fabrication par des personnes en insertion professionnelle, fabrication locale artisanale, matériaux recyclés, 0 déchet, promotion de la biodiversité…

1% de notre chiffre d’affaires est reversé à des associations partenaires.

Cette activité en plein développement est aujourd’hui un axe stratégique de Dream Act, qui fédère plus de 500 fabricants partenaires, 2 500 clients fidèles et plus de 2 millions de chiffre d’affaires.

Quelles seront tes responsabilités ?

Suivi des ventes :

  • En relais de l'équipe commerciale, tu devras réceptionner les éléments du clients - fichier de marquage, détails logistiques, timing - et transmettre la commande aux différents ateliers
  • Etablissement et transfert des bons de commandes
  • Correction éventuelle de fichiers graphiques
  • Tu veilleras, en lien entre le client et l'atelier, à la bonne réception de la commande client, dans le bon timing
  • Tu vérifieras que l'atelier facture le montant validé sur le bon de commande et ajustera les marges si nécessaire


Contacts avec les ateliers :

  • Tu es le contact privilégié avec nos ateliers partenaires : communication croissante avec eux, passation des commandes, compréhension de leurs impératifs


Assistance commerciale :

  • Tu seras amenée à répondre au chat et aux demandes de devis exprimés sur le site web
  • Tu aideras aux réponses aux appels d'offres : des formations te seront dispensées sur ce sujet


Tu travailleras avec une équipe jeune et sympa, au sein d’un écosystème de start-up prometteuse.


Le profil

Candidat débrouillard et rigoureux.

Nous attendrons de toi :

-      Des capacités en suivi de projet

-      Une connaissance des outils graphiques est un plus

-      De l’autonomie, de la rigueur, de l’organisation

-      Une passion pour la consommation responsable !

 

Informations complémentaires

-       Salaire de 25K€ brut annuel + tickets restaurants + 50% carte Navigo

-       Localisation : superbes bureaux éco-conçus à Mairie de Montreuil ligne 9

-       A partir de fin août 2021


Apply
💡 Isn't this job exactly what you're looking for? Send a spontaneous application!
More informations
  • 47 Avenue Pasteur, 93100 Montreuil, France
  • Website
  • 25000 - 28000€ (Annual)
  • Company
  • Posted on 05-04-2021
Take time to define THE meaningful jobs that would really suit you!
Professions associated with the job
  • Customer relationship > Support / Customer service
  • Customer relationship > Customer Success
  • Business > Account Management