Responsable Marketing & Growth auprès des associations – « 1h pour changer le monde » - Paris

Long term
Paris
Tech
Full remote
37000 - 42000€ (Annual)
Posted on 01-03-2022
This job is no longer available.

Latitudes

Former celles et ceux qui font la tech de demain à agir collectivement pour une technologie engagée et responsable.

More informations
Read more

Latitudes & la « tech for good »

Il est temps de réinventer la tech !

Latitudes est une communauté d’acteurs et d’actrices de la tech, qui se mobilisent pour créer une technologie engagée et responsable. Leur vision : contribuer à une culture tech d’intérêt général – c’est-à-dire que chaque personne qui travaille dans la tech soit fière de l’impact social et environnemental de son travail ! 🌟

Constituée en association loi 1901, Latitudes est un OVNI, une sorte de start-up associative : la vitesse et l’ambition d’une start-up pour avoir le maximum d’impact, l’engagement et le sens du collectif d’une association car nous ne changerons pas le monde tou·tes seul·es !

L’association mène joyeusement ses programmes, qui s’adressent chaque année à 10 000 personnes du monde de la tech (étudiants et étudiantes, développeurs et développeuses, data scientists, product managers, dirigeants et dirigeantes) pour les aider à s’engager pour une technologie plus vertueuse. 💪

Depuis sa création en 2017, par 3 ami·es ingénieurs, Latitudes a su réunir autour d’elle 3 000 membres, 30 écoles et universités clientes (CentraleSupélec, Epitech, Digital Campus) et 30 entreprises adhérentes (1000Mercis, Ekimetrics, M33, Devoteam), ce qui lui permet de s’autofinancer depuis sa première année.

Elle entame une nouvelle étape de son développement avec l’objectif de doubler la taille de l’équipe d’ici le printemps prochain (passer de 6 à 12 personnes), pour développer son activité auprès des entreprises et étendre son influence à l’Europe, tout en conservant la cohésion et l’engagement de l’équipe qui ont fait sa force !

Latitudes est en plein développement et recrute (encore) 4 personnes d’ici le printemps 2022 !

Nous cherchons une personne passionnée de marketing et de growth pour faire décoller l’un de nos programmes phares, « 1h pour changer le monde ». 🌍

Le produit « 1h pour changer le monde »

Créé en 2020, à la sortie du premier confinement, le principe de ce dispositif gratuit est simple :

  1. une association nous pose une question technique
  2. nous trouvons dans notre communauté un ou une spécialiste pour lui répondre
  3. nous organisons une rencontre d’1h entre ces 2 personnes

Nous avons conçu un produit maison pour gérer ce programme (le product management était fait en interne et le développement par Illuin.tech) qui a obtenu d’excellents résultats :

  • 100 sessions d’1h organisées, soit 90% des demandes pourvues
  • un NPS de 88 (!) et 94% des associations qui estiment que l’échange leur a été utile (le programme sur lequel nous avons les meilleurs retours 💪)

Tu trouveras ici un exemple de session d’1h organisée cette année.

L’ambition 2022 sur ce produit : organiser 500 sessions d’1h, en conservant un NPS > 75. 💥

Cela passe par plusieurs changements stratégiques :

  • travailler l’acquisition de “questions” de la part des associations, notamment grâce à des actions de notoriété et de pédagogie - ce pourquoi on recrute sur ce poste !
  • faire muer le produit du Code au No Code, et ré-internaliser toute la compétence produit et dev, pour maîtriser et faire évoluer en continu le dispositif – cet enjeu fait également l’objet d’un recrutement produit
  • améliorer le dispositif notamment pour faire baisser la charge opérationnelle du côté de l’équipe Latitudes et fluidifier la mise en relation

NB : on parle ici d’associations mais en réalité chez Latitudes, nous accompagnons tous types de structures (associations, entreprises sociales, administrations, coopératives, etc.) tant que l’impact social ou environnemental du projet est réel.

Ton défi sur ce poste

Structurer et opérer les activités de growth et marketing autour du produit « 1h pour changer le monde », afin atteindre l’objectif des 500 sessions organisées. 💪🏽

Tu travailleras au sein d’un joli trinôme, composé d’un ou une responsable produit et pilote de l’équipe (en cours de recrutement, qui arrivera en même temps que toi), et d’Agathe, cheffe de projet opérationnelle, qui est déjà dans l’équipe.

Ensemble, vos objectifs seront :

  • d’ici l’été 2022 : de reprendre les clés de ce programme, pour réaliser une centaine de sessions d’1h
  • d’ici décembre 2022 : de quadrupler le volume mensuel de sessions et atteindre les 500 sessions dans l’année !

Pour cela, ton rôle sera en particulier de mettre en place le funnel de conversion AA(R)RR côté associations et de faire grimper le nombre de “questions” qu’elles nous posent. 🚀

Une spécificité de ce produit aujourd’hui : il est entièrement gratuit pour les associations, voilà pourquoi le R du milieu est entre parenthèses. 😉

Tu auras donc à travailler sur les 4 autres éléments :

  • augmenter le nombre d’associations inscrites à la newsletter (actuellement 750 structures) ;
  • améliorer le taux d’activation (aujourd’hui 10% de la base totale des associations a déjà posé une question, et ce taux est de 35% pour les nouvelles associations qui nous ont connues en 2021) ;
  • travailler sur la rétention, en lien avec le ou la responsable produit (elle n’est que de 6% aujourd’hui, car le produit n’a pas vraiment été pensé pour faciliter le repeat) ;
  • poser les bases du referral (le taux de referral actuel est de 2%, c’est donc un vrai défi !)

Par ailleurs, tu contribueras aussi à la stratégie de développement du programme, et notamment à la construction de son business model pour 2023.

Tu seras guidé ou guidée dans tes premiers pas par Margaux, responsable des partenariats, qui gère aujourd’hui l’acquisition de “questions” de la part des associations.

Tes missions, sur la 1ère année, pour te projeter :

1. Définir la stratégie de growth et marketing auprès des associations

  • Affiner et valider les objectifs stratégiques (nombre de nouvelles associations à acquérir, taux d’activation, de referral et de de rétention à atteindre, etc.) ainsi que la proposition de valeur faite aux associations
  • Structurer le funnel AA(R)RR et prioriser les étapes du framework sur lesquelles se concentrer pour atteindre ces objectifs
  • Mettre en place et piloter les outils de suivi, ajuster la stratégie en conséquence

Et pour le reste ? Comme tout bon growth hacker ou hackeuse, ces sont les performances des différents canaux que tu décideras de travailler qui dicterons tes missions au quotidien ! Voici tout de même, quelques unes des tâches que tu auras à réaliser à ton arrivée :

2. Mettre en oeuvre la stratégie d’acquisition - principalement organique

  • Déployer une stratégie d’emailing directe auprès de nouvelles associations et notamment de grandes structures historiques (La Croix Rouge, Greenpeace …)
  • Mener des actions de référencement et de positionnement par le contenu – en lien avec Anaëlle, responsable communication
  • Gérer les partenariats existants avec des acteurs tiers (incubateurs, fédérations et réseaux) et construire de nouveaux liens avec l’écosystème pour développer le bouche à oreille
  • À la marge : piloter l’acquisition payante (dans un premier temps uniquement avec Google Ad Grants) - idéalement en propre, sinon avec le soutien d’une personne en freelance

3. Déployer le reste du funnel de growth

  • Réaliser des campagnes d’activation des associations inscrites à la newsletter
  • Améliorer l’onboarding proposé aux associations pour garantir une première expérience réussie
  • Proposer des recommandations pour optimiser la conversion et faciliter la rétention - en binôme avec le ou la responsable produit pour améliorer l’outil
  • Déployer une stratégie de referral (ambassadeurs et ambassadrices, parrainage) auprès des associations déjà accompagnées - en assurant le lien avec la cheffe de projet opérationnelle et ses retours terrains

Il est important de garder en tête que ces missions seront amenées à évoluer - en fonction de la stratégie que tu auras définie pour atteindre l’indicateur clef de succès : la réalisation de 500 sessions d’ici fin décembre 2022 !

Tu pourras ensuite te projeter sur de nouveaux défis !

Si nous atteignons nos objectifs, tu auras le champ libre pour, selon les enjeux :

  • rester à 100% sur ce produit si il grandit de manière exponentielle et travailler son business model (le fameux dernier “R” du framework AARRR), monter une équipe growth afin de continuer à accroître le nombre de demandes, pour passer de 500 à 5000 sessions (!)
  • ou encore, prendre un rôle contributeur sur d’autres actions de growth au sein de Latitudes, par exemple auprès des entreprises, afin de mieux transformer nos prospects en clients.

Tu l’auras compris : tu auras toute latitude 😎 pour continuer à apporter tes compétences clés dans une association en pleine croissance !

Profile

Comme pour tous les postes chez Latitudes, nous cherchons des personnes passionnées et engagées, qui veulent apporter leur pierre à la résolution des défis de notre temps !

Tu seras à ta place dans l’équipe si :

  • tu as le sens du collectif et tu es prêt ou prête à rejoindre une équipe soudée, où chaque personne apporte son authenticité, tout en respectant des valeurs communes fortes ;
  • tu partages les valeurs de Latitudes : l’enthousiasme, l’audace et l’humilité – car nous comptons bien changer le monde, mais pas tou·tes seul·es !
  • tu te sens à ton aise face à un mode d’organisation basé sur l’autonomie et une forte culture du feedback – ce qui va de pair avec une transparence absolue entre nous, ainsi qu’avec des niveaux d’ambition et d’exigence élevés pour porter la vision le plus loin possible.

Tu seras à ta place à ce poste si :

Quelle expérience demandons-nous ?

Notre processus de recrutement valorise les aptitudes plus que le diplôme ou l’expérience théorique !Pour donner un ordre d’idée, nous ciblons des personnes qui :

  • ont 2 à 3 années d’expérience en growth,
  • ont un fort niveau d’autonomie et sont capables d’apprendre rapidement même si elles ne savent pas tout faire.

Tu peux tout de même postuler si ce n’est pas ton cas mais que tu te sens en capacité d’assumer le poste !