Account Manager

Long term
Paris, France
Education
Partial remote possible
Posted on 04-12-2021

Impala

Impala est une start-up sociale qui vise à accompagner les jeunes de 13 à 25 ans dans la construction de leur parcours professionnel.

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  • Between 15 and 50 persons
  • Education
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Impala recherche un.e account manager avec minimum 3 ans d'expériences professionnelles pour renforcer l'équipe.


Impala propose un poste à la fois humain, stratégique et opérationnel au sein de l'équipe "Conseiller.es Pédagogiques", interlocuteurs privilégiés des établissements scolaires.


Voici les missions qui te seront confiées : 


### Opérationnel 


* Tu gères **ton propre portefeuille de clients** et le fait grandir : chaque account manager gère un pipe d'environ 80 établissements. 

* Tu **prends le relais des équipes de vente** pour déployer Impala chez nos nouveaux établissements

* Tu pilotes les étapes clés de chaque établissement : **cadrage, formation, suivi et renouvellement**. 


### Amélioration & Structuration


* Tu **identifies & analyses les problématiques** rencontrées par les professeurs et les élèves, et conçois des solutions adaptées à leur besoin,

* Tu **crées et développes des outils pédagogiques** et organisationnels personnalisés,

* Tu **collabores étroitement avec les équipes produit & ingénierie pédagogique** dans l’objectif d’amélioration continue de la plateforme et des programmes,

* Tu **participes à la structuration des processus** internes à l’équipe et à l'automatisation des outils. 


### HARD SKILLS

* Tu as minimum **3 ans d'expériences professionnelles** en tant qu'account manager, CSM, gestion de projet ou sales,

* Tu apprécies **creuser les problèmes et trouver des solutions adaptées**,

* Tu es à l'aise à l'oral,

* Tu as un excellent relationnel, tu sais fidéliser des clients et **adopter une posture commerciale pour les développer**,

* Tu as une appétence pour les outils digitaux no-code et les logiques d’optimisation et d’automatisation (Notion, Typeform, Airtable),

* Tu as déjà travaillé avec **des équipes Sales et Tech** sur un produit digital,

* Une expérience dans **le monde de l’éducation** serait un vrai plus.


### SOFT SKILLS


* Tu es **rigoureux·se et organisé·e**, tu sais définir des priorités et jongler entre les interlocuteurs,

* Tu es **emphatique, à l'écoute** et capable d'identifier les besoins,.

* **Tu aimes l’action** et travailler dans un environnement dynamique et changeant,

* Tu sais **convaincre et obtenir l'adhésion** de tes interlocuteurs,

* Tu aimes avoir des responsabilités et **tu es proactif(ve) dans la recherche de solutions**.

* Le secteur de l'éducation te passionne et **tu es sensible aux enjeux liés à l'orientation** !



### Ce qu'on te propose 


* Une entreprise **sociale & innovante**,

* **Une équipe passionnée et engagée** à accompagner plus de 70 000 jeunes dans leur parcours d'orientation,

* Rejoindre une aventure au moment de son envol et **être acteur/actrice de la croissance**,

* Avoir un **rôle transverse au sein de plusieurs équipes**.


**Informations complémentaires**


* Date de début : Aout 2021

* Lieu : bureau à Paris, France / Déplacement en région

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Professions associated with the job
  • Customer relationship > Customer Success
  • Project > Management
  • Support > Operations
  • Project > Coordination
  • Customer relationship > Others