Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L’association Avec Nos Proches
Aujourd’hui, 11 millions de personnes en France accompagnent un proche fragilisé par la maladie, le handicap ou l’âge. On les appelle des « aidants ».
Avec Nos Proches est une association de soutien aux aidants. Elle propose une ligne nationale d’écoute et d’information, ouverte tous les jours de 8h à 22h. Ce service est gratuit et anonyme. Au bout de fil, ce sont des anciens aidants qui répondent au téléphone.
Le projet CRM et gestion du fichier Partenariat
L’association Avec Nos Proches recherche un stagiaire pour épauler l’association dans la mise en place d’un CRM.
En 2020, nous nous sommes fixés comme objectif d’avoir une stratégie de communication forte et engageante. Pour cela notre association a besoin de se doter d’un CRM (Customer Relationship Management – Gestion de la Relation Client). Comme de nombreuses associations, nous avons beaucoup de parties prenantes de types très divers : l’équipe salariée, les bénévoles, les adhérents, les donateurs, les autres membres de l’écosystème, les acteurs de l’accompagnement associatif, les autres associations défendant la cause, les partenaires financiers, les partenaires institutionnels et bien d’autres, spécifiques à la cause pour laquelle œuvre l’association. Il nous faut centraliser !
Jusqu’à ce jour, nous travaillons avec des tableaux Excel pour répertorier tous nos contacts. Mais nous avons besoin d’un outil CRM pour organiser, étiqueter, créer des listes de tous nos contacts.
Missions
Missions principales :
- Participer au développement du tout premier outil CRM de l’association et à son optimisation
- Gérer et nettoyer une base de données de plus 3 000 contacts
- Former l’équipe aux bonnes pratiques et rédiger des fiches pratiques
- Programmer des campagnes emailing
Missions secondaires :
- Seconder la responsable communication et partenariats sur des missions de communication : création de campagnes emailing, réalisation de newsletters via Mailchimp...
Profil
- Vous êtes issu(e) d’une formation commerciale, gestion des entreprises, management, marketing ou communication avec Bac+2 minimum
- Vous avez une connaissance au moins théorique du CRM / Marketing (une première expérience dans le domaine serait un plus)
- Vous êtes autonome, rigoureux, polyvalent mais surtout vous avez envie d’apprendre !
Conditions
- Durée de stage : 2 mois maximum– à partir de Novembre 2020
- Indemnisations : Aucune mais prise en charge des frais de bouche et des déplacements
- Lieu : Télétravail + réunions en physique sur Paris
