Chargée d'accompagnement des bénéficiaires des Séjours !

Long term
Paris, France
Health
Partial remote possible
2 yrs of exp.
Posted on 12-07-2021
Start : janvier 2022

Association Siel Bleu

Redonner du sourire à la santé du plus grand nombre en utilisant notamment l'activité physique adaptée ! Discover the impact study >

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  • Website
  • NGO
  • Between 250 and 2000 employees
  • Health
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L'Association Siel Bleu

Depuis 24 ans, l’Association Siel Bleu a pour objectif la prévention santé et l’amélioration de la qualité de vie des personnes fragilisées grâce à l’Activité Physique Adaptée aux besoins, aux capacités et aux envies des 140 000 personnes qui suivent les cours chaque semaine en France.

Elle s’appuie sur plus de 700 « Sielbleusiens », salariés professionnels de l’activité physique adaptée pour accompagner toutes les personnes fragilisées, que ce soit par le vieillissement, par un handicap (physique ou mental), une maladie chronique (cancer, AVC, diabète, obésité, sclérose-en-plaques, maladies cardio-vasculaires, …) ou tout événement de vie (situation familiale difficile, difficultés socio-économiques, …). Elle intervient également en Belgique, en Espagne et en Irlande.

Dans les maisons de retraites, les hôpitaux, les Instituts médico-sociaux et éducatifs, à domicile ou dans le monde du travail, Siel Bleu promeut l’activité physique comme une offre thérapeutique à part entière qui doit être accessible au plus grand nombre, quelle que soit sa situation financière ou géographique : La santé doit rester un droit et ne pas devenir un luxe !

Enfin, l’association innove au quotidien avec ses partenaires pour enrichir toujours plus le parcours de soin et de vie des personnes qu’elle accompagne : www.sielbleu.org/je-decouvre

Les séjours

Depuis 2015, l’association Siel Bleu organise des séjours adaptés pour les personnes touchées par un cancer (Maison de la Vie), un AVC (Maison de l’AVanC’) ou la maladie de Parkinson ainsi que pour des jeunes gens atteints d’une maladie oncologique grave (Séjours Hors du Temps) et pour des personnes âgées comme vous pourrez le voir sur le site des séjours : www.sejours.sielbleu.org

Depuis, ce sont 81 séjours qui ont été mis en place dans 8 lieux en France. Plus de 650 personnes ont déjà été accompagnés en dépit du ralentissement lié au Covid, les demandes sont de plus en plus importantes :

1.      De plus en plus de personnes veulent partir en séjour et nous contactent pour s’inscrire et/ou pour que nous créions un séjour pour leur problématique spécifique

2.      De plus en plus de partenaires nous rejoignent et nous adressent leurs salariés, leurs patients, leurs assurés ou leurs adhérents 

3.      De plus en plus de salariés de Siel Bleu en France souhaitent intégrer les séjours dans le parcours de prévention qu’ils proposent et/ou en créer de nouveaux sur leur territoire

C’est pourquoi nous recrutons un.e chargée d’accompagnement pour accompagner les personnes et leur permettre de s’inscrire aux séjours.


Missions

Concernant les séjours, vous travaillerez en binôme avec une autre personne pour assurer les 2 missions suivantes :

1.      Accompagner les participants aux séjours Siel Bleu : Être le 1er contact de toutes les personnes intéressées par les séjours Siel Bleu. Il s’agit de bien comprendre la situation des personnes, de leurs présenter les séjours et de les orienter vers le séjour qui correspond le mieux à leurs situations. Si besoin, faire le lien avec des structures relais. Concrètement cela se traduit par :

  • Répondre aux appels et aux sollicitations par mail
  • Présenter l’association et les séjours, proposer à la personne de s’inscrire dans un parcours global
  •  Evaluer la situation médicale de la personne (à quel étape de son traitement en est-elle ?)
  • Calculer le Quotient Familial de la personne pour connaître le montant de sa participation financière
  • Suivre et mettre à jour les outils de suivi des inscriptions

 

2.      Assurer le suivi administratif et les inscriptions aux séjours

Une fois que les personnes auront décidé de s’inscrire à un séjour, vous serez chargé.e d’assurer le suivi administratif des participants aux séjours jusqu’à leur départ. Concrètement cela se traduit par l’accompagnement des personnes sur les différentes étapes du processus d’inscription via des échanges téléphoniques et des mails :

  • Réaliser un entretien téléphonique afin d’expliquer le processus d’inscription et des demandes d’aides financières
  • Assurer le suivi administratif de l’inscription : envoyer le mail avec les éléments nécessaires pour formaliser l’inscription (questionnaire, chèque de caution et certificat médical)
  • Faciliter la démarche de demande d’aide financière auprès des organismes de protections sociales (mutuelle, caisse de retraite complémentaire, etc).
  •  Donner les informations pratiques aux participants concernant l’organisation du transport et le bon déroulement du séjour
  • Réaliser un petit brief avec le coordinateur du séjour afin de lui transmettre les éléments pratiques et les points de vigilance du groupe de participants.
  • Transmettre au responsable du suivi financier les éléments qui lui sont nécessaires.


En parallèle, l’association a de plus en plus de sollicitations de particuliers qui souhaitent participer à nos activités et vous serez donc impliqué.e dans la réflexion sur la réponse à leur apporter, notamment dans le cadre d’un partenariat en cours de signature avec un grand assureur.

Profile

Nous recherchons un.e Secrétaire Médical.e, un.e Assistant.e Social.e ou toute personne ayant une appétence pour l’accompagnement humain au téléphone !

Savoir Faire

·        Maîtrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint,…)

·        Capacité organisationnelle

·        Capacité à prioriser

·        Faciliter les transmissions d’informations internes et externes


Savoir être

·        Être à l’écoute, empathique et bienveillant.e

·        Etre patient.e et tolérant.e

·        Aimer travailler en équipe

·        Savoir se remettre en question et prendre du recul

·        Rigoureux.se et tenace

·        Adaptable

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