Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
MURFY
🛠 Le meilleur déchet, c’est celui que l’on ne produit pas ! 🛠
Murfy c’est la nouvelle habitude à adopter pour diminuer nos déchets : réparer au lieu de jeter, remettre en état pour prolonger la durée de vie de nos appareils et s’équiper en reconditionné.
Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 5 millions sont réparés. C’est 23 millions d’appareils jetés à la poubelle (1 000 tours Eiffel)… pour rien. L’ambition de Murfy est claire : installer le réflexe réparation.
Depuis notre création, nous avons prolongé la vie de plus de 55 000 appareils et ainsi évité 3 300 tonnes de déchets électroménagers inutiles. Au passage, nous avons aussi redonné le sourire à pas mal de Françaises et de Français (4,7/5 sur Trustpilot) qui ont déjà dit oui à la réparation. Et ce n’est que le début…
Murfy dessine les contours d’un monde nouveau ou réparer devient un must have : il suffit de suivre les tutos en ligne pour donner soi-même le petit coup de tournevis qui va bien ou pour prendre rendez-vous en 2 clics avec un de nos réparateurs (ou réparatrices), salarié de l’entreprise. Sous 48h, un pro de la panne intervient au domicile du client.
Pas d’arnaque ou de mauvaise surprise chez Murfy : toutes les interventions sont calibrées. Un tarif fixe de 85€ et une garantie réparation de6 mois. En cas de panne sèche (ça arrive !), le forfait est transformé en bon d’achat valable sur le Murfyshop pour des appareils reconditionnés. Avec Murfy, on ne voit plus jamais le coup de la panne du même œil.Après une deuxième levée de fonds bouclée avec succès, nous avons plus que jamais les moyens de nos ambitions.
Aujourd’hui et avec beaucoup de fierté, nous sommes plus de 150 salariés en CDI à faire en sorte de faire baisser la quantité de déchets électroménagers !
Contexte
La mission de Murfy est de résoudre le problème de la sur-consommation d’électroménager à grande échelle en créant de l’emploi local, qualifié et non délocalisable.
Pour réparer les 23 millions de machines qui sont jetées chaque année en France, il faudrait former et embaucher 23 000 techniciens d’électroménager. Dans cette optique, la culture du management et l’accompagnement des personnes est un élément essentiel de l’entreprise qui lui permet de poursuivre sa mission dans la société.
Début 2021 l’entreprise compte 4 ateliers de reconditionnement. A la fin de l’année, ils seront plus du double. C’est dans ce cadre que le poste de chef d’équipe logistique & post production devient clé dans le développement de l’entreprise & de son activité de reconditionnement.
Il s’agit principalement d’écouter, de comprendre et d’accompagner chaque opérateur pour maintenir la dynamique d’efficacité et de bien-être au travail qui caractérise Murfy.
Objectifs
Au sein de l’équipe logistique/post production, le Chef d’équipe est chargé du management opérationnel des opérateurs polyvalents d’atelier. En plus du bien être au travail de ses équipes, il est garant :
- Du bon fonctionnement de son unité de production ;
- De l’implication et la productivité de son équipe ;
- De la croissance de son équipe, et donc du recrutement, de la formation et de l’on-boarding de nouveaux opérateurs.
Responsabilités
Le Chef d’équipe est chargé de veiller au bien-être de ses opérateurs. Il les aide à progresser et à améliorer leurs performances collective et individuelle pour leur permettre d’accéder aux meilleures primes.
Il est chargé de faire vivre les valeurs de Murfy au sein des équipes, en particulier les valeurs de solidarité d’équipe, de transparence et de concret.
C’est un véritable support dans le quotidien des opérateurs qui veille à ce que les process de l’entreprise soient bien appliqués. **Il est garant de la fiabilité des données d’exploitations. Il manage jusqu’à 6 opérateurs** composés des différents métiers de la logistique & post production.
L’obsession du chef d’équipe est d’alerter sur les écarts de performance de son activité, d’en identifier les causes et par la suite, travailler avec son responsable de secteur pour trouver des solutions et s’assurer de leurs mises en œuvre.
Missions :
Pilotage des opérations & de son équipe
- Planification et priorisation des tâches quotidiennes entre la valorisation des pièces détachées, la post-production et les activités logistiques ;
- Anticiper des différentes échéances (ex : réception ou expédition de machines);
- Être le relai du responsable de secteur Atelier et de la direction concernant les nouvelles instructions, processus et annonces.
Contrôler les activités logistiques
- Organisation d’un inventaire mensuel ;
- Assurer l’ensemble des flux physiques (transfert, réception, expédition, etc. ) & informatiques de l’activité ;
- Organiser la préparation de commande de produit finis à J-1.
Contrôler les activités de postproduction
- Garantir un flux informatique identique au flux physique ;
- Certifier que chaque appareil reconditionné répond aux critères de qualité (nettoyage, exhaustivité des défauts lors de la mise en ligne, etc.) et de conditionnement ;
- Anticiper les besoins en consommables (palette, packaging, etc.).
Développement des équipes
- Analyser & s’assurer des ressources nécessaires au fonctionnement moyen et long terme de l’activité ;
- Développer son équipe pour assurer la polyvalence sur les missions citées ci-dessus et être flexible en cas d’absence de salariés ;
- Participer au recrutement des nouveaux opérateurs de son équipe.
Dans l’idéal, vous avez une première expérience en management d’équipe logistique.
Vous faites preuve de polyvalence, d’adaptabilité et de réactivité dans un contexte de forte croissance et mise en place de processus logistiques.
Vous faites preuve de sang froid pour gérer les nombreux aléas opérationnels.
Vous aimez être sur le terrain au contact de votre équipe pour la faire grandir et gagner en efficacité.
Vous sentez une forme d’indignation devant le gâchis de machines d’électroménager qui pourraient être réparées plutôt que d’être jetées.
