Chargé.e de gestion opérationnelle - Mission : accompagner l’accès au logement des plus démunis

EMMAÜS DEFI / Banque Solidaire de l'Equipement

  • Volunteering
  • Internship
  • Villeurbanne, France
  • < 15 persons
Social mission

Lutte contre la grande exclusion

Job description

Cette mission vise à accompagner les personnes en situation de précarité accédant à un premier logement pérenne pour acheter de quoi aménager à tout petit prix leur nouveau logement. Grace à ces équipements neufs, ils peuvent s’installer dignement et rapidement, et ainsi sortir durablement de la précarité.

Contexte : Emmaüs Défi c’est un laboratoire d’innovation sociale, qui repose notamment sur un chantier et une entreprise d’insertion, et qui emploie 150 salariés en parcours d’insertion et 60 permanents. La vocation d’Emmaüs Défi c’est de créer des solutions innovantes pour adapter les modalités classiques de l’insertion aux personnes en situation de précarité, et ainsi lutter contre la grande exclusion.

Projet : La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE)

La Banque Solidaire de l’Equipement (BSE), c’est un programme développé par Emmaüs Défi à Paris afin d’équiper en neuf à très bas coût des ménages accédant pour la première fois à un logement pérenne. Les familles bénéficiaires sont identifiées et orientées par des travailleurs sociaux. Elles sont accueillies dans la boutique de la BSE et conseillées dans leurs achats pour pouvoir aménager à tout petit prix leur nouveau logement. Sur le principe des Banques Alimentaires, les équipements neufs proviennent des invendus de partenaires entreprises. Enfin, la partie logistique de la BSE (préparation de commandes, livraisons à domicile etc) se fait par les salariés de l’entreprise d’insertion d’Emmaüs Défi, l’Equipage.

Le programme a été lancé en 2012 à Paris. Une phase d’essaimage a été entamée en 2016 avec l’ouverture d’une deuxième antenne sur le territoire du Grand Lyon, puis d’une troisième antenne en novembre 2018 en Seine-Saint-Denis. C’est plus de 5 800 familles qui ont pu bénéficier de la BSE depuis le lancement, et bien plus si tu viens nous rejoindre !

La mission

Nous cherchons un.e stagiaire ou un.e volontaire en service civique pour faire vivre notre boutique solidaire, avec des missions très diverses ; tu découvriras toute la vie opérationnelle d'une petite association, en lien direct avec les bénéficiaires de notre programme. C'est une mission riche en contacts humains !

Appui à l’accueil des bénéficiaires :

  • Accompagnement des bénéficiaires lors des ventes pour leur donner des conseils pour emménager et aménager leur nouveau logement, prioriser leurs besoins
  • Prise de rendez-vous par téléphone et mail avec les travailleurs sociaux et les bénéficiaires
  • Gestion de la boutique : mise en vente et étiquetage de nouveaux équipements, aménagement intérieur, décoration, ouverture et fermeture...
  • Réalisation des ventes

Soutien à l’activité logistique :

  • Réception hebdomadaire des commandes préparées par l’entrepôt
  • Accueil et briefing des bénévoles logistiques
  • Gestion des retraits de dépôt et des tournées de livraisons
  •  Gestion des stocks et inventaire
  •  Gestion du service-après-vente

Sensibilisation, animation de réseau :

  • Information et animation du réseau de travailleurs sociaux partenaires
  • Animation de l'équipe bénévole
  • Rédaction de newsletters...

En fonction de tes appétences et compétences, tu pourras également être impliqué·e si tu le souhaites sur d’autres sujets qui t’intéressent.

Profil

Au-delà de ta formation, ce sont les qualités humaines auxquelles nous prêtons attention. Nous cherchons pour ce profil quelqu’un ayant un bon contact humain (sens de l'écoute, empathie, bienveillance, goût du conseil), quelqu'un de positif, fiable et autonome.

Tu es sensible aux enjeux de solidarité ? Alors nous sommes faits pour nous entendre :)

How to apply?
Envoie-nous vite ton CV et ta lettre de motivation par mail avec en objet « Service Civique – Ton prénom et ton nom » ! Contact : bse.lyon@emmaus-defi.org
More informations
  • 24 Rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, France
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  • Unknown
  • Posted on 09-14-2020