Stage Operations data analyst F/H - MURFY - 75002 - 6 mois

Murfy

  • Internship
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetés à la poubelle.

Job description

La loi de Murfy

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetés à la poubelle.

Chez Murfy nous voulons relancer le réflexe de la réparation avec une offre simple et transparente accompagnée d’un super service client. En un an et demi, nous avons réalisé 30 000 interventions soit 1800 tonnes de déchets électroménagers évités, et des clients unanimement satisfaits. Nous avons également lancé notre offre d'appareils reconditionnés, toujours dans l'optique d'éviter l'achat d'un appareil neuf.

Aujourd’hui nous avons besoin de toi pour continuer à bousculer le secteur de la réparation et du reconditionné! Construisons ensemble le futur de l’électroménager en France !

L'équipe Opérations

Chez Murfy, la satisfaction client est une priorité de tous les instants : délais d'intervention largement inférieurs à ceux de nos concurrents, ponctualité des réparateurs, appareils reconditionnés vendus avec une garantie minimale d'un an, prix ultra compétitifs... Telles sont quelques unes des qualités qui nous permettent d'être les meilleurs sur le marché de la réparation et du reconditionné.

Pour cela, l'équipe opérations gère tous les jours une flotte d'une quarantaine de réparateurs, le sourcing et l'approvisionnement des pièces détachées et des machines à reconditionner, le suivi en temps réel des tournées, le service client, la livraison des machines reconditionnées... en s'appuyant sur des outils développés en interne, par rapport aux besoins exprimés quotidiennement.

Avec plus de 200 interventions par jour, 100 machines vendues par semaine et une croissance de 30% par mois, les problématiques opérationnelles sont nombreuses. L'équipe se structure en conséquence et a besoin de se renforcer !

Ta mission ?

Rattaché.e au Responsable Performance de l'activité de réparation à domicile et à la Responsable Performance de l'activité reconditionné, tes missions sont les suivantes :

  • Tu réalises et analyses le bilan de la performance quotidienne des deux activités;
  • Tu assistes chaque responsable performance dans la construction de reportings destinés aux différentes fonctions supports des opérations (logistique, service client, approvisionnement etc);
  • Tu participes à la réalisation des analyses ad hoc (par exemple l'analyse de la rentabilité d'un nouveau projet mis en place);
  • Tu échanges avec les différents membres de l'équipe afin de ne pas perdre de vue la réalité du terrain;

Pourquoi pas toi ?

Cette offre s’adresse à celles et ceux qui veulent contribuer à l'édification d’un projet ambitieux à fort impact.

Actuellement en école d'ingénieur, de commerce ou à l'université, tu cherches un stage de césure ou de dernière année.

Tu fais preuve de rigueur et d'organisation, ce qui te permet de travailler en autonomie sur tes projets et d’échanger avec les membres des autres équipes afin de comprendre leurs métiers et leurs besoins. De par ton esprit analytique et ta curiosité, tu manies la donnée comme personne. Excel est ton plus fidèle allié et les chiffres n’ont pas de secret pour toi !

Si tu as déjà travaillé avec SQL, c’est un petit plus 🙂

Enthousiaste et motivé.e, tu as le goût du challenge et un fort esprit d'équipe. Et si tu as une forte sensibilité pour le développement durable et l'écologie, cette offre est faite pour toi !

Déroulement des entretiens

Un entretien RH suivi d'un entretien métier où une étude de cas préparée au préalable sera présentée par le candidat.

Conditions:

  • Contrat : Stage de 6 mois
  • Date de début : ASAP
How to apply?
Envoyer CV et lettre de motivation à Elise Bertier, Responsable Recrutement : elise@murfy.fr
More informations
  • 127 Rue d'Aboukir, 75002 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 09-08-2020