Community Manager (F/H) - Paris - CDI

Murfy

  • Long term
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetésà la poubelle.

Job description

Murfy

Réparer plutôt que jeter ? Chaque année 28 millions d’appareils électroménager tombent en panne et seulement 4,8 millions sont réparés. Cela fait 23 millions d’appareils jetésà la poubelle.

Chez Murfy nous voulons relancer le réflexe de la réparation avec une offre simple et transparente accompagnée d’un super service client. En 2 ans, nous avons réalisé 25 000 interventions soit 1 500 tonnes de déchets électroménagers évités, et des clients unanimement satisfaits.

Murfy redéfinit les normes de la réparation d’électroménager auprès des particuliers :

l’auto-réparation avant l’intervention, des tarifs transparents et abordables, une équipe dédiée à la logistique et au service client.


Aujourd’hui nous avons besoin de toi pour continuer à bousculer le secteur de la réparation ! Construisons ensemble le futur de l’électroménager en France !


Mission

Nous sommes à la recherche de notre futur Community Manager !

En tant que Responsable du développement de la communauté Murfy sur les réseaux sociaux, votre mission est plus que stratégique. Dans un contexte très forte croissance sur tout le territoire et prochainement à l'international, le Community manager a la forte responsabilité de faire rayonner la marque Murfy sur les réseaux sociaux.

Vous reportez à la Directrice Marketing et vos missions seront les suivantes :

Stratégie Social Media :

  • Vous participez à l'élaboration du planning éditorial.
  • Vous rédigez le contenu en respectant l’univers de Murfy, et en vous adaptant à chaque média (cible, ton…).
  • Vous briefez et coordonnez les créatifs pour la création des visuels (images et vidéos nécessaires).
  • Vous êtes en charge de mettre en place des mécaniques engageantes pour animer la communauté et recruter de nouveaux fans/abonnés.
  • Vous participez à la définition de la stratégie en étroite collaboration avec la Directrice Marketing. Vous proposez des recommandations pour la faire évoluer sur les différents canaux (FB, Insta, Youtube, Twitter et Linkedin).
  • Vous développez les opérations avec des marques partenaires et relayer les communication des influenceurs en coordination avec la Directrice Marketing.

Reporting :

  • Vous assurez un suivi minutieux et critique de vos campagnes.

Expérience Client :

  • Le service client étant une composante essentielle à notre activité, vous êtes garant(e) de la qualité et personnalisation des échanges sur les Réseaux sociaux en coordination avec l'équipe service client.
  • Vous assurez la modération des commentaires de manière rapide et efficace pour fédérer au maximum la communauté et générer un engagement réel.

Veille :

  • Vous assurez une veille sectorielle (benchmarks des comptes affinitaires avec le secteur France et étranger) et une veille technologique (best practices, tendances et innovations en Social Media)


Profil recherché

Vous disposez d’une expérience similaire de 2 ans idéalement au sein d’une marque avec une très forte communauté. Vous êtes passionné(e) par votre métier, votre belle plume et votre créativité suscitent un réel engament de votre communauté.

Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre disponibilité. Gérer les situations d'urgence ne vous fait pas peur.

Vous vous montrez curieux(se) des nouvelles tendances de votre métier et vous aimez proposer de nouvelles idées à votre manager.

Vous avez une forte aisance rédactionnelle et un niveau d'orthographe et de grammaire irréprochable.

La touche Murfy:

Vous avez envie de rejoindre une marque engagée? Vous avez toujours été persuadé(e) qu'il fallait mieux réparer plutôt que de jeter? Vous souhaitez créer, ensemble, une communauté qui fera bouger les habitudes des français (et demain des européens) ? Et vous placez l'expérience client dans le top de vos priorités ?

Cette annonce est faite pour vous !

Murfy s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Avantages :

  • Ticket restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Equipe sympathique et soudée
How to apply?
Envoyer CV + lettre de motivation à Elise Bertier, Responsable du recrutement : elise@murfy.fr
More informations
  • 127 Rue d'Aboukir, 75002 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 06-23-2020