STAGIAIRE ENTREPRENEUR SOCIAL 🚀 ChargĂ©(e) de Relations Clients - H/F

Ateliers Amasco

  • Internship
  • Bourg-la-Reine, France
  • < 15 persons
Social mission

L'association défend l'égalité des chances en proposant des ateliers inclusifs accessibles aux plus défavorisés (situation de pauvreté ou d'exclusion sociale, handicap)

Job description

Si...

Vous ĂȘtes Ă  la recherche d’une expĂ©rience structurante dans le monde du travail ?

Vous avez envie d’ĂȘtre utile et d’avoir un stage qui ait du sens ? 

Vous ĂȘtes intĂ©ressĂ©(e) par le monde de l’ESS (Entrepreneuriat Social & Solidaire) ?

Vous souhaitez contribuer positivement au monde de l’éducation ? 


Alors ce stage pourrait bien vous intéresser ;)


Le projet

Les Ateliers Amasco est une start-up de l’économie sociale et solidaire spĂ©cialisĂ©e dans l'Ă©ducation et l'Ă©galitĂ© des chances. Il s’agit d'une association loi 1901 Ă  but non lucratif.

Notre projet est de nous focaliser sur les enfants de l'Ă©cole Ă©lĂ©mentaire (6 Ă  12 ans), en leur proposant des ateliers ludiques et Ă©ducatifs pendant les vacances scolaires, pour leur donner le goĂ»t d'apprendre tout en s'amusant, et de dĂ©velopper chez eux les fondamentaux : lire, Ă©crire, calculer, raisonner. Dans une dĂ©marche d’inclusion et rĂ©pondant Ă  un besoin de sociĂ©tĂ©, nous portons une attention toute particuliĂšre aux populations les plus vulnĂ©rables : les enfants dĂ©favorisĂ©s Ă©conomiquement et socialement (30% des enfants accueillis sont en situation de pauvretĂ©) ainsi que les enfants en situation de handicap (20% des enfants accueillis). 

Ces ateliers sont animés par des étudiants, formés et coachés par des enseignants expérimentés. Retrouvez nos activités et nos valeurs en détail sur www.amasco.fr


L’organisation :

CrĂ©Ă©e fin 2018, notre association regroupe maintenant plus de 60 adhĂ©rents, une Ă©quipe d’animation d’une vingtaine de personnes, et une petite Ă©quipe de dĂ©veloppement dont vous ferez partie (le PrĂ©sident, le Responsable Communication, la Responsable PĂ©dagogique, 2 stagiaires, et quelques bĂ©nĂ©voles trĂšs engagĂ©s). 

En un an et demi, nous avons dĂ©jĂ  accueilli 300 enfants sur nos ateliers et prĂ©voyons une croissance d’accueil de 100% sur l’annĂ©e Ă  venir; tout en maintenant des taux de satisfaction des familles Ă©gaux ou supĂ©rieurs Ă  9 sur 10 en moyenne. Nous agissons pour le moment sur six sites situĂ©s entre Paris (15Ăšme, 14Ăšme, 9Ăšme) ainsi que dans la petite couronne sud de Paris (dĂ©partement du 92: Fontenay-aux-Roses, Bourg-la-Reine, Le Plessis-Robinson, et Antony). A terme, nous souhaitons que nos ateliers deviennent la solution pour tous les parents souhaitant dĂ©velopper le goĂ»t d’apprendre chez leurs enfants.

--> Amasco en vidéo <--

Responsabilités :

Le succĂšs commence avec vous ! Vous contribuez de maniĂšre essentielle Ă  accompagner la croissance que connaĂźt Amasco. Comment ? En prenant en charge le processus d’inscription aux Ateliers & en garantissant un accompagnement de qualitĂ© aux familles intĂ©ressĂ©es. 

Poste central chez Amasco, vous travaillerez en lien Ă©troit avec le PrĂ©sident (Michel Wendling, ESSEC 2003), et le responsable Communication qui vous formeront et vous accompagneront dans vos missions. 


40% Relation avec les familles - Garantir un bon accompagnement des familles tout au long de l’expĂ©rience Amasco 

  • Faire des appels (calls) pour prĂ©senter le concept Amasco aux familles intĂ©ressĂ©es et comprendre le besoin des familles 
  • Assurer un bon accompagnement des familles en amont des ateliers, pendant les ateliers, et aprĂšs les ateliers;
  • Mettre en place des indicateurs de suivi des familles


50% Gestion des inscriptions des familles

En parallĂšle de l’accompagnement des parents, vous ĂȘtes en charge de l’ensemble du processus d’inscription, depuis la prĂ©-inscription des familles, jusqu’à l’envoi des bilans des ateliers: 

  • Assurer le suivi administratif des inscriptions aux ateliers & le suivi des paiements 
  • Envoyer les bilans des ateliers aux familles 
  • Proposer des amĂ©liorations dans la gestion des inscriptions afin d’en amĂ©liorer la fluiditĂ© 


10% Gestion de projet - Assurer des ateliers de qualitĂ© 

AmĂ©liorer le fonctionnement de l’équipe :

  • Digitaliser la relation client par la mise en place d’un outil de gestion (Asso Connect ou autre)
  • PrĂ©paration des ateliers et rĂŽle de facilitateur des ateliers. 
  • Proposer des idĂ©es d’amĂ©lioration de nos modes de travail et de notre mode de gouvernance pour le bon dĂ©veloppement d’Amasco 

Qualités recherchées

#entrepreneur

  • Vous aimez l’autonomie dans la rĂ©alisation de vos projets
  • Vous ĂȘtes force de proposition, et savez en prendre les responsabilitĂ©s
  • Vous savez vous dĂ©brouiller avec ce que vous avez, essentiel pour une petite structure 


#philanthrope

  • Vous souhaitez vous mettre au service des familles pour leur proposer une expĂ©rience enrichissante
  • Vous souhaitez contribuer Ă  l’idĂ©al dĂ©mocratique de l’égalitĂ© des chances
  • Vous souhaitez contribuer positivement Ă  l’équipe au sein de laquelle vous travaillez


Compétences recherchées

  • Vous avez une bonne expression orale et Ă©crite de la langue française
  • Vous ĂȘtes rigoureux 
  • Vous avez une certaine aisance avec des outils digitaux comme google sheet, google forms, et AssoConnect (plateforme digitale)


Etudiant en Bachelor, Licence ou Master d’école de commerce, de management, d’IAE, d’IEP ou d’ingĂ©nieur.


RĂ©munĂ©ration : selon profil 

Durée : 4-6 mois dÚs que possible


Localisation : Bourg-la-Reine, télétravail partiel possible. Des déplacements sur le terrain (sud du 92 et Paris) sont assez fréquents.


Si vous souhaitez travailler pour servir une cause qui vous tient Ă  coeur, nous vous attendons


Pour postuler : Ă©crire Ă  contact@amasco.fr avec votre CV



How to apply?
Ecrire Ă  contact@amasco.fr avec votre CV
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  • 92340 Bourg-la-Reine, France
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  • Unknown
  • Posted on 03-31-3989