Technicien(ne) Support Utilisateur (Alternance)

SIMPLON.CO

  • Alternance
  • Montreuil, France
  • < 15 persons

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Social mission

Simplon.co est une entreprise agréée sociale et solidaire et labellisée LUCIE26000 résolument engagée pour un numérique inclusif, solidaire et responsable.

Job description

Simplon.co est une entreprise agréée sociale et solidaire et labellisée LUCIE26000 résolument engagée pour un numérique inclusif, solidaire et responsable.

La mission de Simplon en tant que plus grand réseau français d’écoles numériques inclusives : détecter, orienter, former et accompagner vers l’emploi dans les métiers techniques du numérique des talents différents qu’ils soient issus de territoires fragiles (quartiers, ruralité, Outre-mer et à l’international dans plus de 20 pays), de milieux modestes ou défavorisés ou encore des personnes peu ou pas diplômées, réfugiées ou primo-arrivantes, en situation de handicap et pour l’ensemble des apprenant-es avec un objectif de parité femmes-hommes.

Partenaire stratégique en matière d’inclusion sociale et digitale, Simplon.co accompagne également les entreprises et les organisations - notamment les structures de l’Économie Sociale et Solidaire - dans leur transformation numérique par le biais de sensibilisations, des formations, des programmes de montée en compétences (upskiling) et de reconversion (reskilling) au travers de Simplon Corp et aussi des prestations de production de projets numériques (sites web, applications,…) grâce à sa filiale Simplon Prod.

La formation porte sur les métiers en tension du numérique : développement web/mobile/logiciel, administration systèmes et réseaux, data, Intelligence Artificielle, DevOps, IOT, cybersécurité… Simplon.co a formé plus de 7 000 personnes depuis sa création avec un taux de sortie positive supérieur à 70%.

Aujourd’hui présent au travers de plus de 100 implantations en France et à l’international, Simplon.co poursuit son développement et sa forte croissance avec un objectif de doubler son impact dans les 3 prochaines années.


Ta mission si tu l’acceptes :

En tant qu’alternant(e) - Support IT, tu intègres notre équipe IT et seras sous la responsabilité du Responsable Support et Réseaux . Aujourd’hui, nous sommes plus de 300 personnes en France

En tant que bras droit du Responsable Support et Réseaux, tu l’accompagnes sur toutes ses missions. Tu seras interlocuteurs privilégié de tous les collaborateurs de Simplon et devra t’assurer que chacun des collaborateurs dispose des outils nécessaires à la réalisation de leur mission.

Tes missions principales sont les suivantes :

  • Mettre à disposition le matériel et créer les accès informatiques de nos collaborateurs (Onboarding/Offboarding)
  • Assurer le support pour tous nos outils informatiques (GSuite, Discord, Laptop, Wifi Unify, imprimante…)
  • Configuration et maintenance du parc informatique pour que nos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions (Parc majoritairement Windows)
  • Veiller au bon fonctionnement de l'infrastructure réseau et aux bonnes pratiques de sécurité IT
  • Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques.
  • Anticipation des besoins IT de Simplon
  • La rédaction et la mise à jour des notes techniques et process destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support et utilisateurs
  • Disponible pour des déplacements occasionnels sur d'autres sites que celui de rattachement
  • La liste n’est pas figée et peut évoluer en fonctions des besoins.


Profil recherché :

Nous recherchons un alternant(e) en première année d'études pour une durée de 12 mois

Rythme souhaité : présence régulière en entreprise (3 semaines entreprise/1 semaine école)

Prise de poste : ASAP

Poste basé à : Montreuil (93) Accessible en transport en commun (RER A - Vincennes ou L9 - Croix de Chaveau) à 10 minutes

Rémunération : à définir en fonction de l’âge et du niveau de qualification.

Qualité :

  • Débrouillard : Toi aussi comme Macgyver avec un couteau suisse et une allumette, tu sais construire une fusée ?
  • Organisé : Tu es capable de prioriser les tâches en fonction des besoins
  • Autonome : Tu es capable de travailler de manière efficace et indépendante
  • Pro-actif : Tu es capable d’agir ou de proposer des solutions avant qu’on dise “Houston on a un problème ! “


How to apply?
Veuillez postuler sur le site de Welcom to the jungle ci dessous : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/simplon-co-1/jobs/technicien-ne-support-systeme-reseau-alternance_montreuil
More informations
  • 93100 Montreuil, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 03-12-2020