Chef.fe de projet usages & outils collaboratifs (Salesforce) F/H - Temps Plein

Groupe SOS

  • short term contract
  • Long term
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Le GROUPE SOS : Construit sur des activités de lutte contre les exclusions, le GROUPE SOS répond aux enjeux de la société à travers 8 grands cœurs de métier : Jeunesse, Emploi, Solidarités, Santé, Seniors, Transition Écologique, Action Internationale et Culture. Avec 18 000 salariés et 550 établissements et services, il constitue l’une des premières entreprises sociales européennes. Présent dans 12 régions et 45 pays, le GROUPE SOS se construit par le développement de solutions nouvelles adaptées aux principaux défis sociaux, économiques et environnementaux de notre époque.

Job description

Contexte

La DIRECTION PROJET GROUPE :

Rattachée au Cabinet du Président du Directoire, la Direction Projets Groupe (DPG) est une équipe transversale chargée d’impulser et d’organiser la démarche d’innovation et la création de nouveaux projets. Elle accompagne dans cette démarche les secteurs et structures du GROUPE SOS. Elle a pour objectif de permettre :

  • L'émergence et pérennisation de projets socialement innovants et à fort potentiel, via un accompagnement en ingénierie de projet et/ou le développement de financements et partenariats
  •  Le partage d’informations et la bonne coordination entre les structures via l’animation d’outils et de la communauté des business développeurs
  •  L’accélération de démarches transverses sur des chantiers thématiques et méthodologiques

Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice du Knowledge Management et serez donc amené.e à échanger avec une multitude d’acteurs internes et externes sur des thématiques variées dans le cadre des missions ci-dessous.


Missions

Le GROUPE SOS développe l’usage d‘outils collaboratifs au bénéfice des acteurs qui portent le développement et l'innovation sociale à l’intérieur du groupe. La Plateforme LOOP (solution interne) basée sur Salesforce.org (déployée depuis octobre 2019), répond à ces objectifs en optimisant la recherche et la gestion transverse des partenaires.

Votre mission principale consistera à piloter, développer et encourager l’appropriation de LOOP (et d’autres outils collaboratifs) au sein du GROUPE SOS via les responsabilités suivantes (70%):

-Pilotage et animation de la Plateforme et de la communauté LOOP

Être l’ambassadeur de la plateforme en interne, incarner et piloter la démarche de transversalité en favorisant l’adoption de l’outil via une organisation résiliente.

Gouvernance et pilotage:

  • Piloter et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, suivi référents, etc.)
  • Coordonner les travaux des acteurs internes/externes dans un rôle d’interface centrale en assurant la relation avec les prestataires (dont suivi contractuel et budgétaire)
  • Suivre les outils de pilotage du projet (planning, indicateurs & alertes, etc....)

Conduite du changement :

  • Piloter et animer le chantier auprès des utilisateurs et référents pour assurer une adoption optimale de l'outil et une autonomisation des référents
  • Construire, adapter et communiquer les processus communs et bonnes pratiques sur l’outil.

Communication : Définir et mettre en place des outils de communication tels que des newsletters, des guides utilisateurs, des moments de rencontre, entre autres, ...

Veille : Contribuer activement à l’écosystème Salesforce (dont club utilisateurs) en externe dans une démarche de veille des fonctionnalités, usages et pratiques.

-Référent Groupe LOOP de la maintenance évolutive et du support

  • Assurer le support technico-fonctionnel aux référents
  • Centraliser les demandes de correction d’anomalies, les prioriser et les traiter en fonction de leur niveau (pour la maintenance corrective et évolutive)
  • Pour les nouveaux projets / usages : cadrer le lancement des nouveaux besoins, animer les ateliers de conception, formaliser les spécifications fonctionnelles et coordonner la recette

Vous assurerez également une mission d’animation et d’accompagnement de la communauté des business développeurs via les responsabilités suivantes (30%):

  • Organiser et animer des rencontres entre les acteurs en interne et des experts externes afin de : Améliorer la connaissance des activités/projets et des acteurs du Groupe SOS ainsi que de partager les bonnes pratiques, usages et informations-clés (opportunités, actualités…)
  • Identifier de potentielles synergies entre les structures du Groupe (innovation sociale, nouveaux projets transverses, réponses conjointes, business croisé…)
  • Promouvoir les outils au service de l'innovation sociale, faire adopter ces outils et réaliser la veille active sur ces outils collaboratifs (participation aux salons, cartographie des dernières applications, etc.…).


PROFIL

De formation supérieure bac +5 d’école d’ingénieur, de commerce ou diplôme universitaire équivalent, vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience minimum en gestion de projet, idéalement en lien avec les systèmes d’information.

  •  Vous avez une grande capacité de coordination de différents acteurs (techniques ou fonctionnels)
  • Vous êtes force de conviction et avez des capacités avérées pour l’engagement des collaborateurs sur des solutions numériques nouvelles
  • Vous êtes Expert sur Excel et avez une connaissance/expérience sur Salesforce et les méthodologies Agile/Scrum.
  • Vous aimez travailler en équipe, fédérer un groupe/communauté et êtes à l'aise dans la réalisation des ateliers

Votre autonomie, rigueur & esprit de synthèse ainsi que vos capacités à communiquer sont des atouts majeurs pour cette fonction.


MODALITÉS DU POSTE – ELEMENTS PRATIQUES

Lieu : Siège du GROUPE SOS – 102C Rue Amelot, 75011 (Possibilité de déplacements en France)

Equipe : Notre équipe comprend une quinzaine de collaborateurs permanents. Le/la chef.fe de projet sera sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de Knowledge Management

Début du contrat : Avril 2020

Rémunération : Selon profil et compétences + convention-collective/rémunération CCN Syntec, Titre-repas, remboursement partiel abonnement transports collectifs, remboursement total abonnement vélos en libre-service, mutuelle avec prise en charge partielle employeur, contrat de prévoyance, comité d'entreprise.

Pour candidater, merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse email suivante : stefania.ricardo-parra@groupe-sos.org

How to apply?
Pour candidater, merci d’envoyer CV et lettre de motivation à l’adresse email suivante : stefania.ricardo-parra@groupe-sos.org
More informations
  • 102c Rue Amelot, 75011 Paris, France
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  • Unknown
  • Posted on 03-03-2020
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