Adjoint(e) de chef d'équipe logistique

MARGUERITE

  • short term contract
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Marguerite est une entreprise d'insertion dont l'objectif est de recruter des personnes éloignées de l’emploi, pour les former sur le poste d’agent magasinier et les accompagner dans l’élaboration et la mise en œuvre de leur projet professionnel

Job description

Marguerite est une entreprise d’insertion qui poursuit un double objectif :  

- Assurer à ses clients (marques de bijoux, textile, cosmétique etc…) la prise en charge de leur logistique e-commerce de A à Z : réception et stockage de leur marchandise, préparation des commandes et expédition via son réseau de transporteurs partenaires.  

- Recruter des personnes éloignées de l’emploi, pour les former sur le poste d’agent magasinier et les accompagner dans l’élaboration et la mise en œuvre de leur projet professionnel 

Marguerite existe depuis 2012 et connait une forte croissance. Vous voulez rejoindre une start up dynamique et à fort impact social pour l’accompagner dans son développement et sa structuration ? Nous recrutons un poste d’adjoint de l’encadrant technique ! 

L’équipe logistique est constituée d’une chef d’équipe encadrante technique, d’un responsable SAV, et de 8 préparateurs de commandes. La directrice et le responsable commercial viennent en soutien de l’activité. Notre portefeuille clients s’étoffant, nous recherchons un adjoint à la chef d’équipe, en charge d’une quinzaine de clients, pour assurer les missions suivantes :  

 

1. Planification de la journée de travail de l’équipe de préparateurs : 

- Impression des commandes, à partir de notre WMS

- Edition des étiquettes transporteurs

- Saisie de commandes manuelles transmises par des clients

- Organisation de l’équipe pour la journée, en lien avec la chef d’équipe 


  2. Suivi et encadrement de l’équipe de préparateurs : 

- Contrôle des commandes pickées

- Pilotage et encadrement des réceptions, du recomptage et du rangement des marchandises reçues

- Formation aux procédures des différents clients, et formation des nouveaux salariés

- Renfort à l’équipe de préparateurs en cas de pic d’activité ou de demande spécifique demandant une vigilance particulière 


3. Traitement des demandes de nos clients : 

- Traitement quotidien des demandes des clients faites par mail

- Modification de commandes sur notre WMS

- Saisie de la réexpédition d’une commande

- Réclamations auprès de nos transporteurs partenaires suite à des problèmes de livraison et suivi

- Traitement des retours de marchandise  

 

 4. Accueil des transporteurs partenaires

- Accueil des transporteurs pour les livraisons de marchandise, et transmission des informations à la chef d’équipe et au pôle facturation

- Préparation des documents nécessaires pour les transporteurs qui collectent les colis

- Accueil de quelques clients qui viennent récupérer leur commande 

 

L’objectif sera d’atteindre l’autonomie sur ces tâches, tout en travaillant en étroite collaboration avec la chef d’équipe. 

 

Qualités recherchées : 

• Capacité d’organisation : vous devrez traiter des demandes multiples (de la part des clients, de l’équipe, des transporteurs), avec des degrés d’urgence et d’importance différents. Il sera crucial de savoir les prioriser.

• Gestion du stress : Marguerite s’engage à expédier les commandes dans un délai de 24h, vous travaillerez donc dans un contexte d’urgence quotidien, qui devra être pour vous un moteur et pas une source de stress. 

Compétences managériales et travail en équipe : Marguerite est une petite équipe, dans un contexte de fortes évolutions, la solidarité au sein de l’équipe est donc un élément clef. Vous encadrerez une équipe de personnes en parcours d’insertion, ce qui nécessitera un management adapté.

• Bon relationnel : vous serez le principal interlocuteur de nos clients, nous attendrons donc de vous que vous sachiez répondre à leurs besoins tout en restant dans le cadre de nos prestations, et avec le sourire  

   • Aisance avec l’outil informatique : vous travaillerez toute la journée sur notre WMS, avec votre boîte mail et les sites internet de nos clients ou partenaires. Une bonne maîtrise des outils informatiques sera donc nécessaire. Une expérience dans le secteur de la logistique serait un plus. 

 

Conditions du poste : CDD de 12 mois, avec possibilité de passage en CDI, démarrage dès que possible

How to apply?
Par mail, CV + lettre de motivation : emmanuelle@marguerite.pro
More informations
  • 189 Rue d'Aubervilliers, 75018 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 01-28-2020
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