Chargé.e de mission - Numéro unique pour les aidants

Espace Singulier

  • short term contract
  • Massy, France
  • < 15 persons
Social mission

Faciliter le quotidien des personnes malades, en situation de handicap, en perte d'autonomie et de leurs aidants

Job description

ACTIVITES PRINCIPALES :

Créée en 2008 à Massy (91), l’association ESPACE SINGULIER s’adresse à tout public. Elle a pour objet de faciliter le quotidien des personnes malades, en situation de handicap, en perte d'autonomie et de leurs aidants par trois Relais ;

• Le Relais Ressources, a pour objet de fuidifer le parcours de vie des personnes , en créant du lien avec les interlocuteurs sur le département permettant à ces personnes de dépasser l'obstacle auquel elles sont confrontées.

Dès octobre 2019, ce Relais Ressources deviendra le Numéro Unique pour les Aidants de l'Essonne.

• Le Relais Répit permet à des aidants du département de soufer quelques heures en proposant qu'un relayeur bénévole de l'association reste au domicile auprès de la personne dépendante.

• Le Relais Mobilité permet à des enfants ou des adultes de Massy et Palaiseau de se rendre à leurs rendez vous médicaux ou paramédicaux accompagnés par un relayeur bénévole de l'association.

En complémentarité, l'association organise chaque année un événement dans le cadre de la Journée Nationale des Aidants et développe d'autres projets ponctuels ou à long terme en lien avec les Relais.

MISSIONS :

 Vous interviendrez principalement dans le cadre du Numéro Unique pour les Aidants.

Vous serez l'interface entre les personnes qui font appel au numéro unique et les partenaires identifés ou à identifer.

L’ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES BENEFICIAIRES

• Réception des appels téléphoniques et mails entrants.

• Analyse poussée de la demande

• Traitement des situations en fonction de la nature de la demande, de l’analyse des besoins et attentes des personnes.

• Expliquer, renseigner, orienter, conseiller la personne dans ses démarches, effectuer le suivi des actions et créer le lien avec les interlocuteurs du maillage (1000 interlocuteurs)

LES RELATIONS AVEC LES PARTENAIRES

Vous irez à la rencontre des partenaires, soit pour répondre à une situation rencontrée, soit pour étendre le réseau, créer des liens et devenir un interlocuteur privilégié des structures rencontrées.

 Vous viendrez en soutien de la coordinatrice du Relais Répit

Vous accompagnerez lors de la première visite au domicile la coordinatrice, particulièrement dans des situations perçues comme complexes lors du premier échange téléphonique.

Vous travaillerez sous la direction de la Directrice de l'association, ainsi qu'en lien avec la Présidente, les membres du Bureau et du Conseil d’Administration et les autres salariés.


PROFIL RECHERCHE :

Vous aimez le contact et avez un bon relationnel et l'esprit d'initiative.

Vous avez une écoute attentive, active et bienveillante. Vous savez être diplomate.

Vous êtes autonome.

Des déplacements fréquents sur le territoire seront à assurer.

Niveau de diplôme : BAC+3 minimum

COMPETENCES DEMANDEES :

Ce poste demande rigueur, réactivité et nécessite une très bonne organisation.

De bonnes qualités rédactionnelles et un esprit de synthèse sont indispensables. .

La maîtrise des outils bureautiques courants est requise .

La connaissance des champs du handicap et/ou de la maladie et/ou de la gérontologie serait un atout certain mais n'est pas indispensable.

Permis B et véhicule personnel indispensables.

How to apply?
Sandrine PODOLAK (Présidente) ou Audrey STOS (Directrice) Port. 06 77 33 93 74 info@espacesingulier.org
More informations
  • 91300 Massy, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 09-06-2019
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