Coordinateur.trice des accompagnements

Paris en Compagnie

  • short term contract
  • < 15 persons
Social mission

Paris en Compagnie, c'est une communauté de citoyens qui s'engagent pour accompagner nos aînés dans leurs déplacements de proximité

Job description

Lieu : Paris 18ème

Contrat : CDD de 9 mois (avec opportunité de CDI ensuite)

Début du contrat : ASAP

Rémunération 1ère année : SMIC + variable mensuel de 150 € bruts max sur objectifs

Qui sommes-nous ?

Paris en Compagnie, c’est le nouveau dispositif, porté par Lulu dans ma rue, les Petits Frères des Pauvres et Autonomie Paris Saint-Jacques, qui lutte contre l’isolement des aîné(e)s et crée du lien dans nos quartiers depuis janvier 2019 !

Notre idée : favoriser la mobilité des aîné(e)s et lutter contre leur isolement en les mettant en relation avec des bénévoles pour les accompagner dans leurs déplacements du quotidien : une balade au parc, une sortie au musée, un rendez-vous chez le médecin, etc.

Notre défi : étendre notre réseau de « citoyen.ne.s engagé.e.s » (bénévoles) afin de venir en aide aux 174 000 aîné.e.s qui habitent seul.e.s à Paris.

Ta mission, si tu l’acceptes :

Au sein de l’équipe Paris en Compagnie, tu apportes ta vision, ton énergie et tes idées pour faire grandir le nouveau service d’accompagnement des aînés isolés !

En tant que coordinateur.trice des accompagnements, tu es surtout l’interlocuteur.trice de tous les demandeurs d’accompagnements (aînés & prescripteurs) et des bénévoles pour :

-       Analyser les besoins des aînés et publier leurs demandes sur l’application

-       Assurer la qualité de service du dispositif et favoriser la confiance des utilisateurs

-       Incarner les valeurs de Lulu dans ma rue et de Paris en Compagnie : sourire et bonne humeur

Concrètement :

•      Tu assures l’accueil téléphonique des personnes âgées, de leur entourage et des professionnels.

•      Tu réponds aux demandes des ainés, par téléphone ou via notre site internet pour qualifier leurs besoins et publier leurs demandes d’accompagnement ou les réorienter si besoin.

•      Tu réponds aux questions et demandes des bénévoles et arranges les petits couacs en tout genre (retards, accompagnements compliqués, problèmes de dernière minute).

•      Tu recueilles par téléphone les retours des aînés à la fin de chaque accompagnement pour t’assurer que tout s’est bien déroulé.

Bref le cœur de Paris en compagnie, c’est toi !

Candidat.e idéal.e :

Tes talents :

•      Tu aimes le téléphone

•      Tu es bienveillant(e), en particulier auprès d’un public âgé

•      Tu es adaptable et énergique

•      Tu es toujours de bonne humeur

•      Tu aimes vraiment le téléphone

Le service téléphonique Paris en Compagnie est ouvert du lundi au samedi de 14h à 19h.

Tu travailleras dans nos très chouettes bureaux la plupart du temps mais tu iras aussi sur le terrain pour participer à nos événements conviviaux (tes idées d’animation seront les bienvenues), rencontrer des partenaires, ou encore participer à des formations spécifiques (les personnes âgées n’auront plus de secret pour toi).

Si tu as envie de rejoindre notre équipe, envoie un CV et une petite lettre de motivation à Nesma nesma.hatem@parisencompagnie.org



How to apply?
Par mail nesma.hatem@parisencompagnie.org
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  • Posted on 08-29-2019