Animateur.trice de quartier

Lulu dans ma rue

  • Volunteering
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Entretrise d'insertion par le travail indépendant

Job description

Fonction : Animateur.trice de quartier

Lieu : Paris

Contrat : Mission de service civique

Début du contrat : Juillet (avec possibilité de prendre des vacances)

Durée : 6 mois minimum

Présentation de Lulu dans ma rue :

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !

Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu'il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1000 talents et adorent rendre service !

La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l’occasion. En quelques mois, c’est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c'est un kiosque vivant !

Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d’une convention avec la Ville de Paris. C’est le début d’une grande épopée !

Aujourd’hui, Lulu dans ma rue c’est 10 kiosques et corners à Paris, plus de 650 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle plus de 65 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !

Votre mission si vous l’acceptez :

En tant qu’animateur.trice de quartier, vous participerez directement à la croissance de Lulu dans ma rue. Comme tout le monde ici, vous apporterez votre vision, votre énergie et vos idées à l’aventure, pour faire grandir toujours plus le projet.

L’animateur.trice de quartier est central chez Lulu dans ma rue. Véritable trait d’union entre les clients et la communauté de Lulus, c’est un acteur emblématique dans le quartier.

1. Gérer la conciergerie de quartier et accueillir les clients

-Promotion et communication du projet auprès des riverains : information sur les différentes prestations de services offertes

-Prise en charge de la clientèle : prise de commandes et suivi des demandes & réclamations

2. Etre un véritable ambassadeur des services Lulus

-Acquisition d’une parfaite connaissance des services commercialisés par Lulu dans ma rue

-Accompagnement du développement du portefeuille clients : prospection par ses propres moyens ou avec l’aide de la structure

-Compréhension des besoins des clients et s’assurer de leur satisfaction

3. Accueillir les Lulus & identifier de futurs Lulus sur site

-Intégration des nouveaux Lulus lors de leur présence sur site

-Validation de la compréhension des process & des messages clés de Lulu dans ma rue

-Identification des perles rares du quartier

4. Animation d’un territoire dédié

-Participation à des actions terrain d’acquisition et fidélisation clients (tractage, etc.)

-Mise en place d’animations physiques pour les clients et les Lulus du quartier

-Rencontre et présentation de Lulu dans ma rue aux commerçants du quartier

-Faire du kiosque un lieu incontournable dans le quartier

Candidat.e idéal.e :

-Vous avez des qualités de communication orale reconnues

-Vous êtes sympa et motivé(e)

-Vous êtes prêt(e) à vous remettre en question

-Vous aimez les challenges et ne renoncez jamais

-Vous êtes fondamentalement optimiste

-Vous êtes à l’écoute et faites preuve d’empathie

-Vous êtes bienveillant(e), en particulier auprès d’un public âgé

-Vous avez une forte capacité d’adaptation, vous faites preuve d’initiative et d’inventivité

-Vous avez de l’humour

Votre dynamisme et votre team spirit sont autant d’atouts qui vous permettront de vous épanouir à nos côtés. Ici, on pense que la performance individuelle n’est rien si elle n’est pas inscrite dans une performance collective.

Si vous avez envie de participer à notre épopée, envoyez un CV et une petite lettre de motivation à Geneviève genevieve.nougayrede@luludansmarue.org

Vous pouvez aussi passer nous voir au kiosque, on offre le café !

How to apply?
genevieve.nougayrede@luludansmarue.org
More informations
  • 22 Rue Pajol, 75018 Paris, France
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  • Unknown
  • Posted on 05-06-2019