Account Manager chez Label Emmaüs

Label Emmaüs

  • Internship
  • Noisy-le-Sec, France
  • < 15 persons
Social mission

Label Emmaüs porte une activité de marketplace solidaire, sur laquelle 60 structures du mouvement Emmaüs et d’autres réseaux de l’ESS, vendent en ligne des produits d’occasion depuis le 8 décembre 2016. Véritable contre modèle aux géants du e-commerce, Label Emmaüs permet de former aux métiers du numérique des personnes en situation d’exclusion, avec une gouvernance partagée entre chaque partie prenante du projet.

Job description

Rejoignez l'équipe Label Emmaüs ! Sous la supervision du responsable de l’accompagnement des vendeurs, au sein du Pôle Accompagnement des vendeurs et Service client, et en lien avec les responsables de service (marketing, logistique, et technique), vos missions seront les suivantes :

  • Echange de bonnes pratiques entre vendeurs 
  • Contact régulier avec les 60 groupes vendeurs (à distance, animation de réunions thématiques ou de visites de terrain)
  • Remontée et consolidation d’informations et de retours d’expérience opérationnels
  • Elaboration d’une courte newsletter interne à la « promo des vendeurs » autour du partage de pratiques, astuces, témoignages, ...
  • Animation et mise à jour de l’intranet des vendeurs
  • Production et mise à jour de la documentation à destination des acteurs de terrain sur les bonnes pratiques en matière de e-commerce
  • Animation d’un groupe Facebook dédié aux vendeurs 
  • Gestion des comptes vendeurs et pilotage du Back Office
  • Mise à jour des informations vendeurs dans leur back office selon les informations collectées auprès d’eux
  • Création de nouveaux comptes vendeurs dans le back office lors de l’intégration de nouveaux groupes Emmaüs sur la plateforme
  • Suivi des demandes des vendeurs (évolution et correctif technique, problématique opérationnelle, questions diverses) en lien avec les responsables SAV, logistique, marketing et technique Label Emmaüs
  • Récolte des besoins d’amélioration du Back office auprès des membres de l’équipe et des vendeurs dans le but de participer à l’écriture du cahier des charges des améliorations futures.
  • Formation et intégration de nouveaux vendeurs 
  • Analyse des besoins et appui au lancement de l’activité Label Emmaüs dans de nouveaux groupes Emmaüs
  • Démarchage et évaluation de la maturité du projet au sein des structures Emmaüs et de l'ESS intéressées par le projet
  • Organisation et animation des Promotions de nouveaux vendeurs
  • Participation aux actions de communication interne au sein du mouvement Emmaüs (réunions régionales, visites de terrain, réunions au siège d’Emmaüs France)

 

Les + de l'offre : 

  • Possibilité d'embauche en CDI 
  • 50% du Navigo 
  • Déplacements hors de Paris 

 

Une lettre de motivation est fortement recommandée pour postuler à cette offre


Le profil recherché

  • Vous êtes en fin d'études de formation supérieure Bac +5 type Ecole de commerce ou autre Master en Marketing/Commercial
  • Vous êtes organisé ; réactif et possédez d’excellentes qualités relationnelles ; rédactionnelles ; d’analyse et de synthèse
  • Vous avec une âme de porteur de projet et vous vous levez tous les matins avec la ferme intention de changer le monde ; vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs ; et êtes capable d’écoute active
  • Vous êtes très à l’aise avec l’informatique et la culture du web. La connaissance du e-commerce est un plus
  • Vous avez un fort intérêt pour le secteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS)


How to apply?
https://ajstage.com/offre/Accompagnement-vendeurs-chez-Label-Emmaues
More informations
  • 93130 Noisy-le-Sec, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 03-12-2019
Take time to define THE meaningful jobs that would really suit you!