Bénévole ayant expérience vente/support téléphonique

makesense

  • Volunteering
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense existe pour être le catalyste qui permet à chaque acteur d'avoir un impact positif. Nous libérons l'énergie et soutenons tous les acteurs de la société pour que collectivement ils résolvent les enjeux qui leur tiennent à coeur.

Job description

Nous accueillons de plus en plus de personnes souhaitant s'engager avec makesense, et nous en sommes ravis !


Notre objectif : permettre à toute nouvelle personne rejoignant makesense de pouvoir organiser un évènement facilement dans le mois qui suit (sur le sujet de société qui l'intéresse, et du format le plus approprié pour elle). Nous avons des formations accessibles toutes les semaines, et des outils adaptés.

Nous challenge : Renforcer la qualité de l'appel téléphonique à l'accueil et permettre, pendant ces 15 minutes d'échange d'orienter le nouveau volontaire vers le bon format. Tester plusieurs fois et affiner un argumentaire qui puisse être repris pas le reste de la communauté pour faire cet accueil téléphonique eux-mêmes !

Ton profil : Tu es disponible pour une mission bénévole de 10 heures avec makesense : 2 heures pour comprendre où nous en sommes du parcours bénévole + 2h pour faire ensemble les premiers call + 4h pour que tu fasses des tests (appels d'environs 15 min = soit 10 appels minimums) + 2h pour analyser et faire une recommandation de fiche déroulé).

Tu as déjà fait du support téléphonique, tu connais les outils pour ce support, et tu sais tester un argumentaire permettant de favoriser une action à l'issue de l'appel téléphonique. Cette expérience peut être professionnelle ou bénévole.

Pour nous montrer ton intérêt : Peux-tu nous raconter une expérience professionnelle et bénévole qui illustre que tu as déjà les compétences ou la méthode approprié pour affiner ce besoin et créer la fiche d'entretien d'accueil type ?


How to apply?
Envoie un email à solene@makesense.org
More informations
  • 11 Rue Biscornet, 75012 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 02-19-2019
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