Stage - Assistant gestion de projet "Voisins Connectés"

VoisinMalin

  • Internship
  • < 15 persons

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Social mission

Fondée en 2010, l'association vise à recréer une dynamique positive dans les quartiers populaires, à rompre l’isolement des habitants et à les inciter à devenir acteur de leur vie. Pour y parvenir, VoisinMalin constitue un réseau d’habitants-leaders dans ces quartiers et mise sur leurs talents et leur capacité à créer des relations de qualité auprès de leurs pairs. Ces « Voisins Malins » sont salariés de l’association, ils interviennent en porte-à-porte, pour apporter aux habitants de leur quartier des informations utiles sur les services publics ou leur quotidien.

Job description

VoisinMalin est en plein développement : l’association compte actuellement 18 sites (Île-de-France et province), et prépare son implantation sur d’autres régions. Sur chaque site, un manager pilote l’activité : il recrute et anime l’équipe de Voisins Malins et il organise les missions en lien avec les partenaires locaux. Il monte des partenariats gagnant-gagnant avec des entreprises et des collectivités pour apporter aux habitants des informations utiles à leur vie quotidienne, recueillir leurs besoins et permettre aux partenaires d’adapter leurs pratiques. Les managers sont soutenus par la tête de réseau, qui porte le développement et les partenariats structurants, et fournit les supports nécessaires à l’activité opérationnelle.



 

Le projet « Voisins Connectés » – Le numérique chez VoisinMalin

Lancé en 2016, le projet Voisins Connectés consiste à doter les Voisins Malins de tablettes pour leurs missions en porte-à-porte. Les questionnaires et missions d’information sont réalisés avec ce nouvel outil comme support, et sont paramétrés et administrés via une suite de logiciels.

 

Le projet Voisins Connectés vise plusieurs objectifs :

- Compléter et renforcer l’action globale de l’association en y ajoutant la dimension « numérique ». Avec les tablettes, les Voisins Malins banalisent pour eux-mêmes et pour les habitants l’usage d’outils numériques en support à tous leurs porte-à-porte. Ils deviennent ainsi à l’aise avec le numérique, et pourront à terme guider les habitants dans l’accès aux services dématérialisés, par exemple en utilisant et démontrant l’accès en ligne à des démarches administratives ou services publics, applications.

- Transformer les pratiques de travail de VoisinMalin, gagner en professionnalisme et en temps. Le recours au numérique permet une remontée d’information automatisée, qui donne aux managers et à la tête de réseau une visibilité accrue sur l’avancée des activités d’enquête et sur l’impact de VoisinMalin sur les territoires. Cette transformation facilite le changement d’échelle dans lequel l’association est engagée.

 

Une Responsable Digital forme et accompagne les équipes (managers puis Voisins Malins) dans ce sens. Elle mène également un travail de capitalisation pour faciliter le partage des ressources existantes et suivre les impacts du projet Voisins Connectés.

 

Missions du stagiaire

Mission principale : appui à la Responsable Digital sur la formation et l’accompagnement des équipes, sur la gestion du projet et sur la recherche d’améliorations pour répondre au mieux aux attentes des managers et des Voisins Malins.

Responsabilités et tâches :

 -       Appui technique aux managers et Voisins Malins dans l’appropriation des outils et pratiques :

  • formation des nouveaux managers aux logiciels ;
  • assistance aux managers pour créer leurs questionnaires et suivre le déroulement des enquêtes ;
  • formation des nouveaux Voisins Malins aux tablettes et outils d’enquête ;
  • accompagnement en porte-à-porte des Voisins Malins et assistance techniques en cas de problèmes ;

 -       Appui à la gestion courante du projet :

  • gestion du parc des tablettes : commandes, (re)paramétrages ;
  • mise à jour des outils de suivi et du fichier global de capitalisation

 -       Contribution à l’enrichissement et à la mise à jour des ressources existantes :

  • outils ayant vocation à faciliter la capitalisation et le déploiement de Voisins Connectés (manuel utilisateur à destination des managers, tutoriel Voisins,…) ;
  • veille, recherche, test et préconisation d’alternatives permettant d’améliorer les solutions techniques utilisées actuellement.

 

 Profil

§ Préparation d’un diplôme Bac +2/3 type DUT informatique ou école d’ingénieur

§ Capacités d’écoute et de travail en équipe

§ Sens de la pédagogie, motivation à transmettre des savoirs à des personnes peu à l’aise avec les pratiques du numérique et de l’informatique

§ Attrait pour une expérience de gestion de projet donnant accès à une importante diversité de tâches

 

 

Conditions

§ Contrat : stage conventionné

§ Stage à temps complet d’une durée de 4 à 6 mois

§ Date de début : à partir de la 2e quinzaine de février

§ Stage basé à Paris 19ème, avec déplacements ponctuels sur les sites d’intervention de VoisinMalin

§ Remboursement de 50% des frais de transport


How to apply?
Camille Balmand, Responsable Digital
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  • Posted on 01-25-2019