Events Success Supporter

makesense

  • Internship
  • Paris, France
  • < 15 persons
Social mission

Makesense est une association internationale fondée en 2010 qui mobilise des citoyens volontaires dans le monde entier pour aider des entrepreneurs sociaux à résoudre leurs défis et à se développer

Job description

CONTEXTE

Nous construisons une équipe de personnes talentueuses, passionnées par l’innovation sociale et ayant à cœur d’utiliser leurs compétences pour résoudre les grands défis de notre société. Vous vous reconnaissez? Rejoignez-nous !

makesense est une communauté internationale qui accompagne et réunit des citoyens engagés, des entrepreneurs passionnés, et des organisations visionnaires pour résoudre ensemble les défis sociaux et environnementaux de notre époque.

A travers des programmes d’engagement personnalisés, nous permettons aux citoyens de d’agir, aux entrepreneurs de développer leurs projets et aux organisations d’innover et se transformer pour créer la société de demain.

En 7 ans, makesense a accompagné 50 000 citoyens engagés, soutenu 3 500 projets, et collaboré avec plus de 100 organisations.

makesense c’est aussi une équipe internationale de plus de 75 personnes à plein temps basée en France, au Mexique, au Sénégal, au Pérou, au Liban, en Inde et aux Philippines. Nous expérimentons au quotidien des nouveaux modèles organisationnels qui mettent la responsabilité, l’autonomie, la bienveillance au coeur de nos interactions. L’impact est le carburant de toutes nos actions. Nous adorons apprendre et partager, partout et tout le temps. A l’image de notre communauté, tous les défis que nous identifions se transforment en solutions construites collectivement.

makesense s’est fixé l’objectif d’organiser 100 événements au mois de novembre 2018, soit 5 événements par jour pour prouver sa capacité à faire face aux problématiques logistiques soulevées par l’ambition de donner à tous la possibilité de s’engager concrètement dans leur quotidien.

Suite à cette démonstration, 2019 sera pour makesense l’année de la croissance exponentielle et du passage à l’échelle. Pour continuer d’essaimer sereinement notre modèle d’engagement, nous devrons accompagner les parties prenantes de l’augmentation de notre volume d’activités, en particulier les organisateurs d’événements, avec toujours le même objectif en tête : maximiser notre impact !

MISSIONS

L’équipe projet Scale de makesense, composée de Solène (Head of community building), JC (Head of product - R&D) recherche une personne pour garantir au plus haut point la réussite de 100% des événements et rendre l’expérience des organisateurs, volontaires qui prennent sur leur temps libre pour sensibiliser le public aux causes qui les touchent et aider les entrepreneurs sociaux, la plus idéale possible lors du passage à l’échelle. Cela impliquera notamment de :

En amont des événements :

  • Mettre à la disposition des organisateurs d’événements les outils, bonnes pratiques et process makesense,
  • Suivre les besoins des organisateurs, répondre à leurs demandes et améliorer les supports d’aide à la préparation d’événements sur la base de leurs retours,
  • Vérifier la cohérence et la coordination des éléments produits par les organisateurs d’événements online et offline.

Pendant les événements :

  • Assister à des événements pour identifier les éléments du parcours “organisateur” à améliorer,
  • Intervenir en support ponctuel en cas de problème.

Après les événements :

  • Sur la base des observations faites sur le terrain, partager des retours observés (points de blocages et satisfaction des volontaires en utilisant les outils) afin d’améliorer les ressources, outils digitaux et process,
  • Assurer la mise en valeur des organisateurs d’événements,
  • Définir et implémenter des parcours post-événement pour allonger la durée de leur engagement au sein de makesense.

Vous travaillerez quotidiennement avec les outils leader du support online comme Intercom ou Analytics vous permettant de gérer en volume les demandes & besoins des organisateurs. Vous mettrez également en place des outils de marketing et analyse comportementale (Mixpanel) pour améliorer la rétention de nos organisateurs et leur visibilité.

PROFIL :

  • Disponible idéalement dès novembre 2018 ou au plus tard à partir de janvier 2019 pour 6 mois,
  • Stage de 2e partie de césure ou fin d’étude, étudiant.e en en école de commerce généraliste ou spécialisé dans l’expérience utilisateur, le design, le digital, le marketing…
  • Appétence pour le digital, le marketing, la conception d’expériences utilisateur,
  • Connaissance des d’outils digitaux de gestion et de suivi de parcours utilisateurs (Intercom, Autopilot, Analytics, Mixpanel, Zapier, Airtable…)
  • A l’aise avec les données, l’analyse quantitative
  • Aisance relationnelle, réactivité et esprit d’initiative
  • Forte capacité à observer et questionner des personnes inconnues, capacité de partage des retours observés (de façon objective, sans interprétation)
  • Connaissance et participation indispensable à des évènement makesense (events.makesense.org)
How to apply?
En guise de lettre de motivation, peux-tu répondre aux questions suivantes (environ 1 paragraphe par question) : - Décris une expérience qui a été particulièrement enrichissante pour toi. Quels ont été les éléments de succès ? Quel était le résultat sur toi ? Quelles seraient les améliorations possibles ? - Selon toi, en quoi les évènements makesense, organisés hors-ligne, participent à l’engagement des citoyens qui les organisent ? Quel est l’intérêt d’un.e organisateur.trice à faire un évènement ? - Pourquoi penses-tu que cette expérience en tant qu’event success supporter au sein de makesense te corresponde ? Envoie-nous tes réponses ici : https://bit.ly/2yWs4Mf
More informations
  • 12 Rue Biscornet, 75012 Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 10-23-2018