Business COO - Directeur/directrice Exploitation et du Développement des affaires #APTIC

#APTIC

  • Long term
  • Bordeaux, France
  • < 15 persons

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Social mission

Rapprocher les citoyens les plus éloignés du numérique - consolider l'écosystème de l'inclusion numérique

Job description

#APTIC déploie une solution pour faciliter l'accès à des services de médiation et d'inclusion numériques, et prioritairement rapprocher les publics éloignés des services de médiation numérique.

#APTIC permet de mettre en contact des bénéficiaires (les personnes qui ils sont distribués) avec une offre de services porté par des acteurs de médiation numérique, "qualifiés #APTIC", implantés partout sur le territoire national, et habilités à rendre des services de médiation numériques. Au moyen de ces « chèques culture numérique » #APTIC, conçus sur le modèle des titres-restaurant, les bénéficiaires peuvent payer totalement ou partiellement tous les services de médiation numérique.

Le chèque #APTIC a été imaginé en 2014, testé et propotypé entre 2015 et 2016 à l'échelon local. #APTIC est en changement d'échelle et en essaimage national depuis 2017. #APTIC a vocation devenir un outil clé et standardisé au niveau national.

Lauréat de la Fondation AFNIC pour la solidarité numérique et labellisé « La France s’Engage », #APTIC est inscrit dans les orientations stratégiques portées par le Secrétariat d'État au numérique et est au coeur du programme opérationnel de la Direction Société Numérique de l'Agence du Numérique.

Dans le cadre de l'essaimage national, #APTIC a lancé simultanément:

  • la mobilisation des commanditaires (collectivités, Pôle Emploi, CNAF, acteurs bancaires, CRAM, etc...) pour qu'ils commandent et injectent des chèques #APTIC auprès de bénéficiaires
  • la mobilisation des acteurs de la médiation numérique pour qu'ils s'engagent dans le process de qualification "Devenir #APTIC", condition pour que leurs services puissent être payés avec des chèques #APTIC.

Enfin, une plateforme en-ligne robuste a été développée permettant de fournir les services #APTIC:

  • services aux commanditaires (commandes, impressions, monitoring des usages des chèques #APTIC
  • services aux acteurs qualifiés #APTIC (formalisation des offres de services, gestion des chèques et des contrepaiements, kit #APTIC…)
  • services aux bénéficiaires (cartographie et bientôt portfolio de compétences)

#APTIC est une coopérative d'intérêt collectif.

#APTIC c’est l’alternative aux modèles fondés sur l’hypercroissance. notre approche est fondée sur une croissance sobre et durable.

#APTIC (ré)concilie de vrais modèles de revenus (pas seulement des levées de fonds) et une équitable répartition des richesses produites.


Description du poste

Vos principales missions:

  • vous déclinez la stratégie de l'entreprise au niveau des opérations de production et de services;
  • vous gérez la productivité et la rentabilité des Impact Units;
  • vous garantissez la satisfaction des clients en respectant les engagements contractuels (qualité, coût, délai);
  • vous managez et animez vos équipes;
  • vous concevez, mettez en place et faites appliquer les procédures opérationnelles;
  • vous intégrez les spécificités des approches éthiques, culturelles et entrepreunariales spécifiques portées la SCIC SA #APTIC dans l'ensemble des opérations.

Vos responsabilités:

  • vous dégagez un résultat opérationnel (ROP) et un impact social conforme aux attentes (BPS);
  • vous entretenez les compétences de vos ressources (formations, diversification des expériences, professionnalisation);
  • vous maintenez en conditions opérationnelles l'ensemble des process de production en lien avec la direction technique et la direction administrative et financière.


Vous orchestrez l’ensemble des stratégies d’opérations dans un environnement de développement technologique et en intégrant l'exigence d'impact social et d'intérêt collectif portée par #APTIC, afin de répondre aux besoins des clients et partenaires d’affaires en matière de respect des normes élevées de qualité, et ce, tout en tenant compte des budgets et des échéanciers:

  • vous vous assurez notamment de l’ordonnancement des travaux et de l’affectation adéquate des ressources humaines;
  • vous assurez avec vos équipes, la gestion des différents portfeuilles d'affaires;
  • vous identifiez les compétences nécessaires à la réalisation des mandats et vous vous assurez d’avoir les ressources en conséquence;
  • vous fournissez le leadership et l’encadrement requis à votre équipe multidisciplinaire, de façon à les amener à atteindre leurs objectifs;
  • vous vous assurez que toutes les initiatives du programme correspondent aux valeurs fondamentales et à la culture de l'entreprise. 

Vous assurez la montée en puissance et gamme des différentes offres de services #APTIC:

  • vous pilotez et assurez le développement des affaires, tant du point du vue des commanditaires que des acteurs qualifiés #APTIC et l'ensemble des process qu'ils impliquent;
  • vous définissez et déployez les orientations stratégiques d’exécution de projets, assurez la direction de la réalisation de travaux de déploiement et faites le suivi des indicateurs de performance et de contrôle requis;
  • vous pilotez le déploiement de la démarche qualité #APTIC.

vous collaborez avec les autres Impact Unit de #APTIC:

  • vous participez au Comité de Direction;
  • vous pilotez les rémontées de chiffres-clés;
  • vous assistez le/la directeur/directrice administriatif financier avec des projections financières et des analyses des programmes et politiques existants;
  • vous collaborez avec l'ensemble des directions de #APTIC afin d'atteindre les objectifs d'affaires établis;
  • vous jouez un rôle-clé dans la planification stratégique, opérationnelle et budgétaire de #APTIC. 

 

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en commerce (Bac+5), idéalement de la double compétence commerce / affaires publiques et/ou innovation sociale.

Vous justifiez d'un minimum 5 ans d’expérience sur un poste comparable. 

Technophile, curieu-x/se, ouvert(e) d'esprit et familier(e) des enjeux du numérique, vous avez la volonté de développer vos compétences et de poursuivre votre carrière dans un projet qui (ré)concilie numérique et impact social.

Vous souhaitez contribuer au pilotage du fonctionnement d’une entreprise en développement, d’un marché et des clients par les analyses chiffrées et notamment par la mesure de l'impact social.

Rigoureu-x/se, organisé(e) et autonome, vous saurez faire preuve d'initiative et être rapidement opérationnel(le).

Vous vous sentez en capacité de concevoir, développer et mettre en oeuvre des process pour assurer la développement national d'un service économique d'intérêt général.

Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans le cambouis : on ne peut pas améliorer les opérations au quotidien si on ne sait pas comment les choses fonctionnent.

Vous avez des compétences d'analyse : on ne peut pas améliorer les process sans mesurer ce que l'on fait.

Vous êtes pragmatique et vous savez prendre du recul : on trouve de nouvelles manières de faire les choses en prenant du recul sur nos actions quotidiennes.


Informations supplémentaires

CONDITIONS

Date de début : dès que possible

Lieu : #APTIC, Ecosystème Darwin, 87 Quai de Queyries, 33100 Bordeaux 

Rémunération suivant profil et expérience.


How to apply?
Pour rejoindre le programme d'innovation sociale et numérique #APTIC, merci de candidater via la plateforme SmarRecruiters: http://smrtr.io/LsZ7
More informations
  • 87 Quai des Queyries, 33100 Bordeaux, France
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  • Posted on 10-07-2018