Stage appui au déploiement national #APTIC

#APTIC

  • Internship
  • Bordeaux, France
  • < 15 persons
Social mission

Rapprocher les citoyens les plus éloignés du numérique - consolider l'écosystème de l'inclusion numérique

Job description

Description de l'entreprise

#APTIC déploie une solution pour faciliter l'accès à des services de médiation et d'inclusion numériques, et prioritairement rapprocher les publics éloignés des services de médiation numérique.

#APTIC permet de mettre en contact des bénéficiaires (les personnes qui ils sont distribués) avec une offre de services porté par des acteurs de médiation numérique, "qualifiés #APTIC", implantés partout sur le territoire national, et habilités à rendre des services de médiation numériques. Au moyen de ces « chèques culture numérique » #APTIC, conçus sur le modèle des titres-restaurant, les bénéficiaires peuvent payer totalement ou partiellement tous les services de médiation numérique.

Le chèque #APTIC a été imaginé en 2014, testé et propotypé entre 2015 et 2016 à l'échelon local. #APTIC est en changement d'échelle et en essaimage national depuis 2017. #APTIC a vocation devenir un outil clé et standardisé au niveau national.

Lauréat de la Fondation AFNIC pour la solidarité numérique et labellisé « La France s’Engage », #APTIC est inscrit dans les orientations stratégiques portées par le Secrétariat d'État au numérique et est au coeur du programme opérationnel de la Direction Société Numérique de l'Agence du Numérique.

Dans le cadre de l'essaimage national, #APTIC a lancé simultanément:

  • la mobilisation des commanditaires (collectivités, Pôle Emploi, CNAF, acteurs bancaires, CRAM, etc...) pour qu'ils commandent et injectent des chèques #APTIC auprès de bénéficiaires
  • la mobilisation des acteurs de la médiation numérique pour qu'ils s'engagent dans le process de qualification "Devenir #APTIC", condition pour que leurs services puissent être payés avec des chèques #APTIC.

Enfin, une plateforme en-ligne robuste a été développée permettant de fournir les services #APTIC:

  • services aux commanditaires (commandes, impressions, monitoring des usages des chèques #APTIC
  • services aux acteurs qualifiés #APTIC (formalisation des offres de services, gestion des chèques et des contrepaiements, kit #APTIC…)
  • services aux bénéficiaires (cartographie et bientôt portfolio de compétences)

#APTIC est une coopérative d'intérêt collectif.

#APTIC c’est l’alternative aux modèles fondés sur l’hypercroissance. notre approche est fondée sur une croissance sobre et durable.

#APTIC (ré)concilie de vrais modèles de revenus (pas seulement des levées de fonds) et une équitable répartition des richesses produites.


Description du poste

Au sein de l'équipe dédiée #APTIC vous contribuez à l'essaimage et au changement d'échelle de la solution #APTIC au niveau national.

Sous la responsabilité de la chargé.e de développement réseau qualifié #APTIC et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous assistez les acteurs en cours de qualification, vous facilitez la prise en charge des nouveaux arrivants, et vous contribuez à la compréhension générale du dispositif pour les acteurs qui envisagent de candidater à la qualification et vous contribuez à stimuler les territoires en cours de déploiement.

Vous participez aux actions territoriales visant à faire connaitre le dispositif : #APTIC/Tour.

Rôle 1 [70 %] : appui la mobilisation des acteurs de la médiation numérique

  • Faire connaitre et présenter le process "Devenir #APTIC" auprès des acteurs de médiation numérique
  • Déployer une stratégie et des outils de mobilisation des acteurs de la médiation numérique.
  • Traduire cette stratégie en actions opérationnelles
  • Conduire ces actions multi-canaux (actions de terrain, action en-ligne, campagne de rappels, etc.)
  • Appuyer la mise en oeuvre les campagnes de mobilisation au regard des priorités de déploiements (programmes #APTIC/EXPÉ, commanditaires engagés) sur la base des territoires engagés et des typologies de services attendus.

Rôle 2 [20 %] : appui au support des acteurs qualifiés #APTIC

  • Appui aux process d'éligibilité
  • Support de base sur le process d'éligibilité
  • Remontées incidents auprès de l'équipe technique
  • Reporting CRM
  • Remontée de chiffres-clés

Rôle 3 [10 %] : appui à la consolidation des process

  • Identifier les améloriations de process (techniques, ergonomiques, fonctionnels,..)
  • Contribuer à l'alimentation progressive des FAQ pour garantir des réponses cohérentes et standardisées.
  • Contribuer aux stratégies d'accélérations territoriales, des mécanismes d'entrainements (parrainages, gamification), analyser la pertinence d'acteurs relais territoriaux et les conditions de faisabilité.
  • Contribuer aux actions de consolidation pour permettre au non-qualifiés d'accéder à des stratégies de montée en compétences.
  • Qualifications


Compétences requises et expériences :

Vous êtes étudiant(e) dans un Institut d’Etudes politiques, une école de commerce, une école d’ingénieur ou tout autre parcours universitaire supérieur en lien avec les enjeux de culture numérique, de stratégies d’innovation territoriale et d’action publique.

La maitrise de l’édition web et de la communication digitale est un plus.

Compétences complémentaires:

  • Connaissance des différentes formes entreprenariales (publiques, associatives, autres formes entrepreunariales,…)
  • Connaissance du secteur de la médiation numérique.
  • Constitution d'un réseau qualifié - Démarche qualité
  • Combativité, créativité, réalisme/pragmatisme, efficience, autonomie
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Concevoir et déployer un argumentaire
  • Capacité d’analyse et de négociation
  • Travail d’équipe, collaborativité,
  • Capacité d’apprentissage et d’adaptation et d'initiative


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  • Type de contrat : Stage (6 mois)
  • Date de début : au plus tôt
  • Lieu : Bordeaux, France (33100)
  • gratification réglementaire de stage.
  • Type d'emploi : Stage

CONDITIONS

  • Temps de travail : 35 h hebdomadaires
  • Date de début : au plus tôt
  • Lieu : Ecosystème Darwin, 87 Quai de Queyries, 33100 Bordeaux (déplacements sur le territoire national)
  • Périmètre d’intervention : National
  • Perspectives de consolidations professionnelles envisageables.
How to apply?
Pour rejoindre le programme d'innovation sociale et numérique #APTIC, merci de candidater via la plateforme SmarRecruiters: http://smrtr.io/FpW_
More informations
  • 87 Quai des Queyries, 33100 Bordeaux, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 10-07-2018
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