Chargé(e) de clientèle - Conseiller(e) en Investissements Participatifs durables en ligne

LITA.co

  • Paris, France
  • < 15 persons
Job description
Il y a trois ans, LITA.co (ex 1001pact.com) est née de notre volonté de répondre à deux enjeux majeurs que sont le fort besoin de financement des entreprises à impact social et environnemental positif ainsi que le manque de transparence et de sens des investissements qui vous sont proposés.
Notre mission est de participer activement et efficacement à réduire les inégalités sociales et environnementales dans le monde en offrant à tous l'opportunité d'investir dans des entreprises à fort impact positif sur notre société. C'est pourquoi nous offrons la possibilité à chacun de se constituer un portefeuille 100% responsable, 100% transparent, & 100% en ligne.
Menée par les fondateurs Eva (CEO) et Julien (COO), LITA.co est une équipe jeune et dynamique qui croit profondément en son projet. Au delà de la France, nous sommes également présents en Belgique depuis automne dernier et très prochainement dans d'autres pays d'Europe ! 

LE POSTE

En tant que Conseiller en Investissements participatifs durables, tu seras garant(e) de la qualité de notre service-client, et de la satisfaction de nos utilisateurs, et du support client. Tu as un donc un rôle cléf pour démocratiser la finance solidaire auprès des citoyens, c'est toi qui aura le premier contact avec les investisseurs de LITA.co.
En parallèle, tu auras pour pour mission la gestion, le développement, l'accompagnement et la fidélisation de ton portefeuille de clients.

Au sein d'une équipe jeune de 20 personnes passionnées, tu seras membre du pole investisseurs composé de 5 personnes. Tu travailleras ainsi en équipe et bonne intelligence. Tu auras égalements des relations avec les équipes en Belgique et en Italie.
Tes principales missions seront :

  • Être un point d'entrée des membres de la communauté et participer à l'animation de celle-ci
  • Gérer à la fois les demandes par mail, téléphone et tchat en ligne
  • Adapter ta démarche commerciale selon les différents types de clients (du Novice au Business Angel) pour proposer nos investissements dans des entreprises innovantes (actions, obligations, parts sociales, titres participatifs)
  • Utiliser Salesforces afin de réaliser un suivi organisé
  • Être pédagogue pour accompagner les particuliers dans leur investissement (navigation sur le site et utilisation de leur compte LITA.co) -Développer une relation privilégiée avec l’ensemble de ses clients,
  • Mener toutes les actions nécessaires pour développer ton portefeuille et le fidéliser
  • Être former auprès des analystes financiers spécialistes de la mesure d'impact social, pour renforcer le discours commercial pour conseiller les investisseurs
  • Prendre des initiatives pour améliorer sans cesse l'expérience utilisateur et agrandir la communauté
LE PROFIL

Vous avez une première expérience en gestion de patrimoine, un réel intérêt pour la finance solidaire et souhaitez vous investir dans une nouvelle aventure humaine ?
Vous aimez relever les défis de façon collective, vous êtes une personne avec un réel potentiel et êtes polyvalent et organisé(e). Venez faire bouger les lignes de la finances avec nous, pour démocratiser l'investissement responsable. Venez vous réaliser et progressser dans une entreprise en pleine croissance.

Nous sommes ouverts aux profils atypiques pour ce nouveau poste, accessible à des profils juniors ou seniors en reconversion qui souhaiteraient vivre l'aventure startup sociale et se former à l'impact investing.

Voici les compétences que nous recherchons :

  • savoir constuire une stratégie commerciale pérenne, et être dans une dynamique de prospection
  • très autonome comme très à l'aise avec le travail en équipe
  • organisé(e) et rigoureux, l'investissement participatif est un métier très réglementé
  • goût du contact par téléphone et mail, à l'aise à l'écrit comme à l'oral (en français), bonne orthographe indispensable
  • enthousiaste, pour répondre dans la bonne humeur à tout type de clients
  • pédagogue, notre mission étant de sensibiliser et démocratiser la finance responsable
  • curieux, avec une soif d'apprendre sur la finance solidaire, l'investissement participatif ou encore les startups sociales
How to apply?
Uniquement via welcome kit svp Le poste : https://lita-co.welcomekit.co/jobs/charge-de-clientele-a-distance-client-success-manager_paris Les autres postes : https://lita-co.welcomekit.co/
More informations
  • Paris 10ème (près du canal)
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 08-02-3987

Job deactivated

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