Chatbot Manager

Mmmh

  • < 15 persons
Job description

En direct avec les deux cofondateurs, tu seras responsable de la partie opérationnelle du service d’inspiration de Mmmh.

** Expérience Utilisateur **

  • Sourcing et planification hebdomadaire de recettes adaptées au mode de vie des utilisateurs auprès de partenaires qualifiés.

  • Ếdition de recettes au format conversationnel en optimisant, reformulant, enrichissant et synthétisant les recettes pour assurer leur praticité, leur fiabilité et la fluidité de lecture.

  • Préparation, intégration et vérification du contenu dans les bases de données et en front.

  • Réalisation de tests UX pour identifier les points de friction en vue d'améliorer l'expérience.

** Customer Service **

  • Entretenir une relation de proximité avec chaque utilisateur en se montrant problem-solving, disponible et bienveillant.

  • Valoriser les réalisations culinaires des utilisateurs via les outils à disposition (gamification, book, réseaux sociaux, évènements…).

** Data Analytics **

  • Monitorer quotidiennement les dashboards et les feedbacks entrants.

  • Identifier les pistes d’amélioration de l’expérience.


Tout ça en ayant un oeil sur l’évolution du marché des chatbots et de nos concurrents et en prenant part aux réflexions stratégiques.


How to apply?
Pour postuler, envoie un mot de motivation concis et personnalisé ainsi que ton CV en précisant ta période de disponibilité. Contact : Hugo CAFFAREL (CEO & Cofondateur) - hugo@mmmh.fr
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  • Paris
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 03-07-2018