Stage – Customer Happiness Assistant

Too Good To Go

  • < 15 persons

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Job description

Too Good To Go c’est quoi ?

Too Good To Go est une application mobile qui lutte contre le gaspillage alimentaire en connectant commerçants et citoyens, puisque nous sommes convaincus que tout le monde peut lutter contre le gaspillage alimentaire à son échelle.

Elle permet aux utilisateurs d’acheter les invendus des commerçants à prix réduit : un geste pour la planète sans vider son porte-monnaie ! Dans le même temps, les commerçants sont également gagnants, puisqu’ils peuvent revendre leurs invendus et ainsi éviter de voir partir leurs bons produits à la poubelle.

Depuis Juin 2016, Too Good To Go rencontre un franc succès dans l’Hexagone : en quelques mois, plus de 1300 commerçants ont déjà rejoint l’aventure dans 30 villes et déjà sauvé plusieurs dizaines de milliers de repas de la poubelle !

L’appli existe également au Danemark, en Norvège, en Allemagne, en Angleterre, et en Suisse. En Europe, ce sont 1 million de repas qui ont été sauvés !

Nous avons besoin d’une personne polyvalente et agile prête à intégrer une start-up en pleine croissance et aux multiples défis, et ce pour un poste de Customer Happiness Assistant !

Tes missions

Au sein d’une équipe de 10 personnes, directement en lien avec la fondatrice et situé au croisement entre le pôle communication et le pôle business development, tu es en tant que Customer Happiness Assistant au cœur de l’aventure pour développer le projet.

Account Management :
L’account manager s’occupe du suivi des commerçants et actions à mettre en place une fois qu’ils sont partenaires sur l’application (outbound) :
– analyse des ventes des commerçants partenaires
– déploiement stratégique des grands comptes
– optimisation des ventes et développement d’une stratégie
– campagne de marketing co-brandé pour augmenter la visibilité de nos partenaires (communiqué de presse, plv…)

Customer Care :

Après une formation sur nos outils tu seras amené à répondre aux différentes demandes de nos héros anti-gaspi et commerçants.

Tes atouts

Nous sommes à la recherche d’une vraie personnalité, qui n’a pas peur de travailler tout en sachant s’amuser :

– Tu es dôté d’un excellent relationnel

– Tu es à l’aise dans la prise d’initiative et es créatif(ve) pour améliorer l’existant


– Tu es reconnu(e) pour ta capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution et tu es rapidement opérationnel(le)

– Les chiffres sont tes meilleurs amis et tu excelles en excel

Nous proposons

Un stage (de préférence de fin d’étude) de Customer Happiness Assistant passionnant et impactant pendant lequel tu apprendras sur de nombreux domaines au sein de notre jeune entreprise ! Dans un environnement de travail au top, tu rejoins une équipe qui :

  • A des convictions sociales et met toute son énergie pour maximiser l’impact
  • Partage pour mieux se nourrir : chacun est force de proposition
  • Rayonne pour se dépasser : équipe à forte croissance
  • Se fait confiance pour oser créer : l’initiative est clé

Rejoins-nous au cœur de l’innovation sociale, dans nos locaux de Smart Food, au 80 rue des Haies 75020 Paris !

Rémunération: selon profil
Disponibilité : septembre

How to apply?
Si tu corresponds à tous ces critères tu dois certainement être fait pour rejoindre Too Good To Go ! Alors envoie nous dès maintenant ton CV ainsi qu’une description de ton parcours et de tes motivations : n’hésite pas à nous parler de tes réussites comme de tes échecs (pas de lettre type : on y est allergique !) à job@toogoodtogo.fr.
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  • Paris
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  • Posted on 08-16-2017