Stage Chargé(e) de Mission Opérationnelle - Grenoble

Posted on 04-12-2016

Emmaüs Connect

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La structure :
Emmaüs Connect est une association du Mouvement Emmaüs. Depuis 5 ans, l’association se donne pour mission de faire du numérique un levier d’insertion pour les personnes en difficulté. Pour ce faire, elle permet aux publics en précarité orientés vers ses points d’accueil d’acquérir un bagage numérique minimum - équipements et offres de connexion mobile et internet à tarif solidaire, et accompagnement aux usages – indispensable pour s’insérer dans nos sociétés connectées.
A ce jour, le programme a accueilli plus de 18000 personnes dans ses points d’accueil situés dans 6 villes en France. En parallèle du déploiement territorial du programme, Emmaüs Connect continue à développer des solutions innovantes pour agir à plus grande échelle sur l’inclusion numérique en France. La sensibilisation, l’accompagnement, l’outillage et la formation de l’action sociale ou des pouvoirs publics font ainsi partie des axes clés du développement d’Emmaüs Connect, ainsi que la création de services numériques apportant des réponses efficaces à des problématiques sociales.
Descriptif de la mission :
Objectif général de la mission : favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes démunies en les aidant à accéder aux outils numériques et à les utiliser notamment grâce à la participation du stagiaire au projet de développement de permanences connectées (accompagnement aux usages) dans les quartiers populaires. Le stagiaire sera support du Responsable opérationnel pour différentes activités en lien avec le point d’accueil et son développement (Recherche et animation de bénévoles, communication, nouvelles idées bienvenues !)

Mission 1 : Appui au projet 2016 de mise en place de permanences décentralisées
- Appui à la recherche de nouveaux lieux et structures pour déployer des permanences connectées décentralisées
- Coordination du partenariat pour des permanences/ateliers spécifiques en direction du public jeune pour un meilleur usage des outils numériques dans la recherche d’emploi et la formation
- Soutien à la définition du contenu des ateliers numériques en lien avec le responsable opérationnel
- Animation des permanences connectées chez les partenaires et au point d’accueil : utilisation des outils numériques.

Mission 2 : Accueil du public
- Soutenir l’activité des conseillers vendeurs avec des créneaux dédiés à l’accueil du public (formation prévue)
- Participer à l’accompagnement de nos bénéficiaires en entretien individuel et dans leurs démarches auprès des opérateurs
- Orienter les bénéficiaires vers nos partenaires en fonction de leurs besoins.

Mission 3 : Soutien et développement du Bénévolat
- Appui à la recherche de nouveaux bénévoles via différents canaux pour les permanences connectées au point d’accueil et décentralisées
- Aider à la valorisation du bénévolat : s’assurer que les bénévoles soient au courant des projets d’Emmaüs Connect, les fidéliser ;
- Accompagner les bénévoles et participer à leur formation, les relancer selon planning.



Mission 4 : Soutien à la mise en œuvre de la communication interne et externe :
- Optimiser la communication en point d'accueil à destination des bénéficiaires au service de l'efficacité de leur parcours ;
- Rédaction d’e-mailings à destination de nos partenaires/prescripteurs, bénévoles et partenaires médiateurs numériques.

Ces activités pourront être évolutives et enrichies à l’initiative du volontaire durant son parcours et en accord avec la structure d’accueil dans le cadre de son projet ou d’une initiative personnelle.

Profil recherché :
Qualités :
Dynamisme, autonomie, sens de l’initiative
Ouverture, adaptabilité
Rigueur, efficacité
Intérêt pour l’innovation sociale et le numérique

Compétences :
Formation Bac+3 minimum
Très bonne maitrise du Pack Office et des outils numériques

Conditions :
Poste basé à Grenoble (chez la Remise, 35 rue du général Ferrié 38100 Grenoble)
Prise de poste : dès que possible
Stage de 5 – 6 mois
Rémunération à définir selon le profil
Prise en charge de 50% de l’abonnement transport et de 60% des tickets restaurant


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