Concierge chez Lulu dans ma rue

Lulu dans ma rue

  • < 15 persons
Job description
Lancé en 2015, LULU DANS MA RUE est un social business innovant qui a pour ambition de créer à travers des services de proximité de l’activité économique accessible à tous.

LULU DANS MA RUE propose ainsi de mettre en relation des particuliers à la recherche d’opportunités professionnelles avec des citadins qui ont besoin d’un petit coup de main au quotidien : petites livraisons, bricolage, ménage, nettoyage, promenades d’animaux…

La mise en relation s’effectue via le tout premier kiosque LULU DANS MA RUE du 4e arrondissement de Paris, par téléphone ou sur internet.

LULU DANS MA RUE affirme sa responsabilité sociale par la création d’activité économique accessible à tous et par la création de lien social dans le quartier. Les Lulus sont des personnes en recherche d’emploi, des étudiants, des jeunes retraités ou des actifs en quête d’un petit complément de revenu… toutes sont des personnes talentueuses aux multiples compétences. Les lulus sont déclarés et assurés. Lulu dans ma rue remet de l’humain dans le quotidien.

Vos missions chez LULU DANS MA RUE :

Le concierge de quartier de LULU DANS MA RUE est un métier clé au sein de la structure, exigeant mais humainement passionnant. C’est la première personne avec laquelle les clients et les auto-entrepreneurs seront en contact, son accueil reflète l’image de LULU DANS MA RUE.

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, vous aurez pour principales missions :

1. Interface physique avec la clientèle 

- Accueil et prise en charge de la clientèle
- Réponse aux demandes de services des clients 
- Promotion et communication du projet Lulu dans ma rue auprès des riverains : information sur les différentes prestations de services offertes
- Réception et enregistrement des réclamations pour les traiter (remboursements, promotions)

2. Gestion de l’interface physique du kiosque

- Entretien quotidien et maintenance du kiosque 
- Animateur de quartier (organisation de petits événements)

3. Animateur de la communauté d’autoentrepreneurs

- Accompagnement/ facilitateur des lulus autoentrepreneurs dans leurs missions quotidiennes 
- Coordination des lulus autoentrepreneurs en fonction de la demande de services
- Supervision de l’ensemble des prestations de services offertes aux clients et suivi de la qualité des prestations de service (qualité, efficacité, conformité à la demande) 
- Veille au respect du règlement de Lulu dans ma rue par les autoentrepreneurs

4. Gestion du compte administrateur de la plateforme web 

- Utilisation des équipements informatiques et logistiques propres à la structure de Lulu dans ma rue (plateforme web, outils de gestion intégrés)
- Mise à jour quotidienne du ‘carnet de bord’ numérique 
- Enregistrement de la clientèle non connectée (création de compte et gestion de la demande de service)

Ce descriptif ne présente aucun caractère limitatif.

Vos compétences :

  • Être dynamique et motivé(e)
  • Apprécier le travail en équipe et participer de manière active à une ambiance de travail conviviale
  • Etre rigoureux, précis, ponctuel et disposer d’un sens de l’organisation
  • Maîtriser les outils informatiques pour la gestion du compte administrateur de la plateforme web 
  • Capacité à s’adapter à des situations variées, en faisant montre d’esprit d’initiative
  • Avoir de grandes qualités relationnelles
  • Aimer rendre service

Au sein de notre structure, vous aurez la possibilité de vivre une expérience extrêmement riche, vous participerez au lancement d’une startup en social business et vous développerez sans aucun doute vos compétences déjà nombreuses ! Une opportunité à ne manquer sous aucun prétexte !
How to apply?
Nous sommes pressés de vous rencontrer alors n’attendez plus et envoyez-nous vite votre CV et votre lettre de motivation à Laetitia : laetitia@luludansmarue.org
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  • Paris, France
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 10-08-2015
Take time to define THE meaningful jobs that would really suit you!
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