Customer Success Manager

Click&Care

  • Long term
  • Paris
  • No remote
  • Between 15 and 50 persons
Social mission

Fondée par une équipe médicale, Click&Care est une start-up de l’économie sociale et solidaire qui ambitionne d'améliorer l'accès aux soins pour tous, partout en France.

Job description

Fondée en mai 2016 par une équipe médicale, Click&Care est la plateforme leader d’intermédiation entre aides à domicile qualifiées et personnes en perte d’autonomie. Notre mission est de rendre le maintien à domicile de qualité accessible à tous, dans un contexte d’accroissement de la longévité et de nécessaire rationalisation des dépenses. Passionné(e) par les nouvelles technologies et les challenges ambitieux, vous souhaitez vous investir dans un projet humain, utile et ambitieux.


Fondée par une équipe médicale, Click&Care est une start-up de l’économie sociale et solidaire adressant la perte d’autonomie avec un modèle innovant, qualitatif et efficient. Click&Care Domicile aide les personnes en perte d’autonomie à trouver rapidement et gérer en toute sécurité une aide à domicile compatible et rigoureusement vérifiée, à budget maitrisé. Notre mission est de rendre le maintien à domicile de qualité accessible à tous, partout en France. Click&Care Pro accompagne le recrutement des établissements sanitaires et médicosociaux. Passionné(e) par les nouvelles technologies et les challenges ambitieux, vous souhaitez vous investir dans un projet humain, utile et ambitieux.

LES MISSIONS
Rattaché(e) au service Opérations et sous la direction du Sales Manager, vous serez l’interface privilégiée des Familles et des auxiliaires de vie, et êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients et de la croissance des ventes.

Nous recherchons des personnes engagées, passionnées, qui souhaitent s’investir dans un projet sociétal innovant et avoir un impact direct et visible dans l’amélioration du produit et des process.

OBJECTIFS

  1. Prendre en charge les demandes des familles dont un membre est en perte d’autonomie.
  2. Clarifier notre modèle de mise en relation.
  3. Coordonner les recrutements/remplacements avec les intervenants référencés sur la plateforme Click&Care.
  4. Assurer un suivi qualité des clients.
  5. Participer au développement produit en remontant les feedbacks et demandes de nouvelles fonctionnalités des clients.

  • Formation : commerciale, gestion.
  • Vous êtes ultra organisé(e), rigoureux(se), efficace et polyvalent(e).
  • Vous avez de fortes compétences commerciales, êtes déterminé(e), positif(ve) et avez le goût du challenge
How to apply?
  • Premier entretien téléphonique avec la Fondatrice
  • Entretien physique et cas pratique
  • Rencontre avec les équipes
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More informations
  • 33 Avenue du Maine
  • Website
  • Unknown
  • Posted on 04-06-2021
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