Entrepreneur in residence | Development of innovative projects to respond to the Ukrainian crisis - Montrouge

short term contract
Montrouge, France
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Occasional remote authorized
5 yrs of exp.
Posted on 03-16-2022

21 | Accélérateur d'innovation sociale de la Croix-Rouge française et de Nexem

21 est un levier de transformation pour tous les opérateurs qui veulent déployer des solutions globales à impact social positif.

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Croix-Rouge française

Direction de la Stratégie, de l’Innovation, de la Transformation et de l’Impact, avec l’expertise de l’Accélérateur d’innovation sociale 21

Votre mission principale ? Créer, développer, expérimenter et/ou déployer un nouveau produit ou service pour répondre aux besoins sociaux et humanitaires dans l’un des secteurs suivants : medtech, care, edtech, fintech, legaltech, supplytech, logistique ou encore social innovation.

H/F

Présentation

Dans un contexte général de multiplication, d’intensification et de diversification des défis sociaux et des crises en France et à l’étranger, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. L’association s’efforce ainsi d’aider les populations à faire face aux crises collectives et individuelles.

Les volontaires bénévoles et salariés de la Croix-Rouge française sont actuellement mobilisés pour répondre aux besoins des personnes touchées par la guerre en Ukraine, en particulier les personnes trouvant refuge en France métropolitaine. A ce titre nous leur assurons une orientation vers les services appropriés à leurs besoins (hébergement, santé, traduction, accès aux droits, sécurité financière, …), et un accueil digne, sûr et adapté à leur situation de vulnérabilité.

L’action de la Croix-Rouge française se concentre aujourd’hui sur l’accueil en gare, la diffusion d’informations clés auprès des ukrainiens en transit en France, l’accompagnement psychologique et médical, les solutions d’hébergement et l’accessibilité aux droits et aides financières françaises/européennes.

Deux missions statutaires de la Croix-Rouge française sont également fortement mobilisées par la crise : le service de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF), qui agit pour écouter, soutenir et accompagner les familles afin de maintenir ou rétablir le contact, et les équipes en charge de l’application et du respect du Droit Humanitaire International (DIH). Enfin, la Croix-Rouge française agit à l’international, sur le terrain, à travers des coopérations avec les membres du mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant rouge, particulièrement le Comité International de la Croix-Rouge (CICR).

Dans ce contexte, la direction de la Stratégie, de l’Innovation, de la Transformation et de l’Impact (SITI), en partenariat d’expertise avec l’accélérateur d’innovation sociale 21, souhaite impulser une dynamique de start-up studio (laboratoire de création de projets entrepreneuriaux) afin de faire naître des produits ou services innovants en lien avec les nouveaux besoins constatés par les bénévoles et salariés de Croix-Rouge française dans le cadre de la gestion de la crise ukrainienne. Les solutions devront toutefois avoir une raison d’être au-delà de la seule crise ukrainienne (ex: outils facilement adaptables pour de nouveaux publics, déployables sur d’autres terrains de crises ou activités, transformables en activités pérennes…)

La Croix-Rouge française ouvre 2 postes d’entrepreneurs en résidence (venture builders) afin de concevoir, prototyper, tester et déployer pendant 12 mois 4 projets entrepreneuriaux innovants dans des secteurs variés (liste non-exhaustive) :

  • Fintech : continuité et sécurité financière des personnes fuyant les conflits armés / demandeurs d’asile.
  • Legaltech : accès aux droits, accompagnement juridique pour les victimes de violations des droits fondamentaux, diffusion du Droit Humanitaire International (DIH), etc.
  • Supplytech/logistique : optimisation des circuits logistiques, dispositifs d’acheminement de marchandises en France et à l’international, professionnalisation des circuits d’achat, etc.
  • Healthtech/medtech/psytech : appui médical et psychologique des personnes fuyant les conflits armés mais également des bénévoles du mouvement de la Croix-Rouge.
  • Care : l’accueil, l’accompagnement et l’inclusion sociale des réfugiés, l’urgence humanitaire, le rétablissement des liens familiaux (RLF).
  • Edtech : faciliter la formation des bénévoles aux compétences clés de la gestion de crise.

Chaque projet disposera d’un budget de conception et déploiement pour 12 mois. Dans un premier temps, chaque projet sera initié au sein de la Croix-Rouge française, si possible en partenariat avec d’autres sociétés nationales de la Croix-Rouge. La création d’une structure juridique sera envisagée une fois le MVP approuvé.

La suite ? Tout est ouvert ! A l’issue des 12 mois, les entrepreneurs en résidence et les équipes de la Croix-Rouge française détermineront les modalités d’évolution des solutions (déploiement de la solution au sein de la Croix-Rouge française et/ou du Mouvement international, autonomisation du créateur avec structure juridique dédiée, création d’une joint venture, levée de fonds, …).

Missions

En vous basant sur l’expertise terrain des volontaires de la Croix-Rouge française, des directions métiers spécialisées, des accompagnateurs de l’Accélérateur d’innovation sociale 21 et avec l’appui de la Responsable du dispositif Humanitaire durable (dispositif de financement des projets issus du start-up studio), vous prendrez la responsabilité de gestion de deux projets entrepreneuriaux sur toute la chaîne de valeur de développement d’un nouveau produit et/ou service dans l’un des secteurs suivants : medtech, care, edtech, fintech, legaltech, supplytech, logistique ou encore social innovation.

Vous interviendrez notamment sur :

L’identification des besoins

  • Recenser des problèmes issus du terrain dans le cadre de la gestion de la crise ukrainienne, auxquels la Croix-Rouge française et/ou les autres intervenants ne répondent pas ou pas encore suffisamment ;
  • Mener des interviews avec le terrain pour façonner une vision du produit ou service, tester vos intuitions et identifier des sponsors potentiels internes à la Croix-Rouge française ;
  • Mener une veille active et un travail de benchmark de solutions au fort potentiel d’impact social et de réplicabilité dans la gestion de la crise ukrainienne et de ses conséquences à long terme ;
  • Piloter le processus de validation des solutions qui seront développées en coordination avec les coachs de l’Accélérateur d’innovation sociale 21, la responsable du dispositif Humanitaire durable, les représentants des filières concernées, le centre opérationnel de gestion de crise, le comité de direction de la Croix-Rouge française et les autres instances de gouvernance impliquées.

La structuration des projets innovants

Vous prenez le lead pour construire une première version du produit ou service (POC) dans un temps court (2 mois) :

  • S’approprier les besoins recensés, validation des cibles (personnes ayant fui l’Ukraine et trouvant refuge en France, bénévoles, …) et partenaires potentiels (entreprises privées, pouvoirs publics, associations, collectifs citoyens) ;
  • Présenter votre projet/idée de service ou produit pour convaincre et embarquer les personnes clés de la Croix-Rouge française qui seront à vos côtés pour faciliter la mise en oeuvre opérationnelle ;
  • Définir une feuille de route vers une première preuve de concept (POC) : calendrier des différentes étapes, partenariats clés à nouer, prestataires à sélectionner, arbitrages budgétaires, … ;
  • Mettre en place une stratégie d’accès au marché ;
  • Animer un réseau d’alliés/sponsors au sein de la Croix-Rouge française et au-delà ;
  • Identifier les différents scenarii de pérennisation économique et sociale du produit ou service ;
  • Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer la réalité de l’impact social du projet ;

L’expérimentation des projets innovants

Vous prototypez et testez en conditions réelles les solutions sur le terrain Croix-Rouge française, et tout autre terrain complémentaire d’expérimentation pertinent préalablement identifié (entre 2 et 6 mois) :

  • Identifier au sein du réseau Croix-Rouge française les meilleurs lieux d’expérimentation du produit ou service ;
  • Définir et suivre les indicateurs de développement, d’impact social et de réussite du projet innovant ;
  • Coordonner l’excellence opérationnelle des expérimentations et assurer la qualité de la remontée des indicateurs ;
  • Formaliser des retours d’expérience de l’expérimentation avec recommandations associées pour améliorer la qualité du produit ou service ;
  • A l’issue de la phase d’expérimentation : modéliser les critères de succès du product-market-fit (PMF)

Le déploiement des projets à plus grande échelle

Vous déployez (4-6 mois) les solutions expérimentées à l’échelle nationale voire internationale :

  • Définir la stratégie de déploiement de la solution au sein de la Croix-Rouge française et au-delà, en lien avec les partenaires impliqués
  • Déterminer les modalités d’amélioration continue du produit ou service au gré de la multiplication des cas d’usage
  • Identifier les pistes de pérennité économique du produit ou service
  • Conclure les partenariats clés dans la réussite du plan de déploiement
  • Identifier les chantiers à poursuivre après 12 mois et les meilleurs scenarii opérationnels, juridiques et financiers de poursuite du déploiement du produit ou service.
Profile

Expérience et savoir-faire

  • De formation BAC +5 (école de commerce, IEP, école d’ingénieurs, etc.) ou équivalent, vous pouvez idéalement faire valoir une expérience d’au moins 5 ans dans le conseil en stratégie et en transformation et dans le milieu entrepreneurial ;
  • Vous n’avez pas peur de partir d’une feuille blanche : vous avez déjà monté en autonomie des projets entrepreneuriaux ou associatifs dans une logique de création de produit ou services ;
  • Vous avez une bonne connaissance de l’écosystème start-up/tech (acteurs clés, prestataires, financeurs) ;
  • Vous avez une connaissance fine des grands défis socio-économiques et sociétaux qui se posent à la société et désirez y dédier vos compétences et votre projet professionnel,
  • Vous pouvez faire valoir, dans votre vie personnelle ou professionnelle, une ou plusieurs expériences d’engagement au service de l’intérêt public ;
  • Bonus : vous maîtrisez les spécificités des modèles économiques et du financement des secteurs de l’ESS, de l’Innovation sociale et du Secteur social, sanitaire et médico-social.

Savoir-être

  • Vous avez l’esprit d’entreprendre et comptez utiliser ces qualités pour prendre part à la réponse à la crise ukrainienne au sein d’une organisation sociale de très grande taille.
  • Vous êtes créatif, curieux, positif, proactif, vous êtes doté d’un esprit critique que vous savez partager avec les autres,
  • Vous faites attention à ceux qui vous entourent, vous êtes à l’écoute, empathique et disponible pour eux,
  • Vous êtes force de proposition et vous voyez des solutions dans chaque problème,
  • Vous agissez avec enthousiasme et vous savez le partager,
  • Vous avez un intérêt marqué pour le travail en équipe et la collaboration,
  • Grande autonomie dans la conduite opérationnelle du projet,

Compétences

Maîtrise des méthodologies de création d’un produit / service à impact social et outils de PMO associés. Vous êtes notamment rompus aux exercices de :

  • Diagnostic critique et argumenté,
  • Analyse des besoins des différentes parties prenantes,
  • Méthodologie d’intelligence collective pour faire émerger des solutions aux problèmes rencontrés
  • Modélisation économique et business plan associés,
  • Connaissance des techniques du design sprint et de l’innovation agile
  • Rédaction de plan d’expérimentation et de mise en œuvre,
  • Conduite des expérimentations.
  • Forte expérience en gestion de projets aux échéances resserrées et ressources contraintes et maîtrise des outils et pratiques de référence ;
  • Grandes qualités rédactionnelles et graphiques, notamment sur Slides ;
  • Maîtrise des outils bureautiques, en particulier de Google Workspace ;
  • Une maîtrise de l’anglais est indispensable.

Conditions

  • Contrat à durée déterminée de 12 mois ou freelance (modalités à déterminer) ou année de césure négociée avec l’employeur (modalités à déterminer)
  • Prise de poste au plus vite
  • Lieu d’exercice de l’activité au Campus Croix-Rouge situé au 21 rue de la Vanne à Montrouge (92) avec possibilité télétravail (2 jours max/semaine)
  • Déplacements sur le terrain partout en France à prévoir
  • Prise en charge à hauteur de 50% de vos frais de transport quotidien

Processus de recrutement

  • Merci de nous faire part de vos motivations et de nous transmettre votre CV à travers le formulaire de candidature suivant > https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScDRFlGlw-poiwXWioCL2sjoUy9BeRkxhhmihMQ8erdvBus5A/viewform?usp=pp_url
  • Un premier échange de présentation et de motivation avec la Responsable du dispositif Humanitaire durable et/ou la Directrice Déléguée de l’accélérateur 21 ;
  • Un cas pratique (temps limité) et debriefing (Q&A) ;
  • Un entretien avec la Directrice de la Stratégie, de l’Innovation, de la Transformation et de l’Impact (SITI) et un autre membre de l’équipe.