Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
Croix-Rouge française
Direction de la Stratégie, de l’Innovation, de la Transformation et de l’Impact, avec l’expertise de l’Accélérateur d’innovation sociale 21
Votre mission principale ? Créer, développer, expérimenter et/ou déployer un nouveau produit ou service pour répondre aux besoins sociaux et humanitaires dans l’un des secteurs suivants : medtech, care, edtech, fintech, legaltech, supplytech, logistique ou encore social innovation.
H/F
Présentation
Dans un contexte général de multiplication, d’intensification et de diversification des défis sociaux et des crises en France et à l’étranger, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience. L’association s’efforce ainsi d’aider les populations à faire face aux crises collectives et individuelles.
Les volontaires bénévoles et salariés de la Croix-Rouge française sont actuellement mobilisés pour répondre aux besoins des personnes touchées par la guerre en Ukraine, en particulier les personnes trouvant refuge en France métropolitaine. A ce titre nous leur assurons une orientation vers les services appropriés à leurs besoins (hébergement, santé, traduction, accès aux droits, sécurité financière, …), et un accueil digne, sûr et adapté à leur situation de vulnérabilité.
L’action de la Croix-Rouge française se concentre aujourd’hui sur l’accueil en gare, la diffusion d’informations clés auprès des ukrainiens en transit en France, l’accompagnement psychologique et médical, les solutions d’hébergement et l’accessibilité aux droits et aides financières françaises/européennes.
Deux missions statutaires de la Croix-Rouge française sont également fortement mobilisées par la crise : le service de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF), qui agit pour écouter, soutenir et accompagner les familles afin de maintenir ou rétablir le contact, et les équipes en charge de l’application et du respect du Droit Humanitaire International (DIH). Enfin, la Croix-Rouge française agit à l’international, sur le terrain, à travers des coopérations avec les membres du mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant rouge, particulièrement le Comité International de la Croix-Rouge (CICR).
Dans ce contexte, la direction de la Stratégie, de l’Innovation, de la Transformation et de l’Impact (SITI), en partenariat d’expertise avec l’accélérateur d’innovation sociale 21, souhaite impulser une dynamique de start-up studio (laboratoire de création de projets entrepreneuriaux) afin de faire naître des produits ou services innovants en lien avec les nouveaux besoins constatés par les bénévoles et salariés de Croix-Rouge française dans le cadre de la gestion de la crise ukrainienne. Les solutions devront toutefois avoir une raison d’être au-delà de la seule crise ukrainienne (ex: outils facilement adaptables pour de nouveaux publics, déployables sur d’autres terrains de crises ou activités, transformables en activités pérennes…)
La Croix-Rouge française ouvre 2 postes d’entrepreneurs en résidence (venture builders) afin de concevoir, prototyper, tester et déployer pendant 12 mois 4 projets entrepreneuriaux innovants dans des secteurs variés (liste non-exhaustive) :
- Fintech : continuité et sécurité financière des personnes fuyant les conflits armés / demandeurs d’asile.
- Legaltech : accès aux droits, accompagnement juridique pour les victimes de violations des droits fondamentaux, diffusion du Droit Humanitaire International (DIH), etc.
- Supplytech/logistique : optimisation des circuits logistiques, dispositifs d’acheminement de marchandises en France et à l’international, professionnalisation des circuits d’achat, etc.
- Healthtech/medtech/psytech : appui médical et psychologique des personnes fuyant les conflits armés mais également des bénévoles du mouvement de la Croix-Rouge.
- Care : l’accueil, l’accompagnement et l’inclusion sociale des réfugiés, l’urgence humanitaire, le rétablissement des liens familiaux (RLF).
- Edtech : faciliter la formation des bénévoles aux compétences clés de la gestion de crise.
Chaque projet disposera d’un budget de conception et déploiement pour 12 mois. Dans un premier temps, chaque projet sera initié au sein de la Croix-Rouge française, si possible en partenariat avec d’autres sociétés nationales de la Croix-Rouge. La création d’une structure juridique sera envisagée une fois le MVP approuvé.
La suite ? Tout est ouvert ! A l’issue des 12 mois, les entrepreneurs en résidence et les équipes de la Croix-Rouge française détermineront les modalités d’évolution des solutions (déploiement de la solution au sein de la Croix-Rouge française et/ou du Mouvement international, autonomisation du créateur avec structure juridique dédiée, création d’une joint venture, levée de fonds, …).
Missions
En vous basant sur l’expertise terrain des volontaires de la Croix-Rouge française, des directions métiers spécialisées, des accompagnateurs de l’Accélérateur d’innovation sociale 21 et avec l’appui de la Responsable du dispositif Humanitaire durable (dispositif de financement des projets issus du start-up studio), vous prendrez la responsabilité de gestion de deux projets entrepreneuriaux sur toute la chaîne de valeur de développement d’un nouveau produit et/ou service dans l’un des secteurs suivants : medtech, care, edtech, fintech, legaltech, supplytech, logistique ou encore social innovation.
Vous interviendrez notamment sur :
L’identification des besoins
- Recenser des problèmes issus du terrain dans le cadre de la gestion de la crise ukrainienne, auxquels la Croix-Rouge française et/ou les autres intervenants ne répondent pas ou pas encore suffisamment ;
- Mener des interviews avec le terrain pour façonner une vision du produit ou service, tester vos intuitions et identifier des sponsors potentiels internes à la Croix-Rouge française ;
- Mener une veille active et un travail de benchmark de solutions au fort potentiel d’impact social et de réplicabilité dans la gestion de la crise ukrainienne et de ses conséquences à long terme ;
- Piloter le processus de validation des solutions qui seront développées en coordination avec les coachs de l’Accélérateur d’innovation sociale 21, la responsable du dispositif Humanitaire durable, les représentants des filières concernées, le centre opérationnel de gestion de crise, le comité de direction de la Croix-Rouge française et les autres instances de gouvernance impliquées.
La structuration des projets innovants
Vous prenez le lead pour construire une première version du produit ou service (POC) dans un temps court (2 mois) :
- S’approprier les besoins recensés, validation des cibles (personnes ayant fui l’Ukraine et trouvant refuge en France, bénévoles, …) et partenaires potentiels (entreprises privées, pouvoirs publics, associations, collectifs citoyens) ;
- Présenter votre projet/idée de service ou produit pour convaincre et embarquer les personnes clés de la Croix-Rouge française qui seront à vos côtés pour faciliter la mise en oeuvre opérationnelle ;
- Définir une feuille de route vers une première preuve de concept (POC) : calendrier des différentes étapes, partenariats clés à nouer, prestataires à sélectionner, arbitrages budgétaires, … ;
- Mettre en place une stratégie d’accès au marché ;
- Animer un réseau d’alliés/sponsors au sein de la Croix-Rouge française et au-delà ;
- Identifier les différents scenarii de pérennisation économique et sociale du produit ou service ;
- Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer la réalité de l’impact social du projet ;
L’expérimentation des projets innovants
Vous prototypez et testez en conditions réelles les solutions sur le terrain Croix-Rouge française, et tout autre terrain complémentaire d’expérimentation pertinent préalablement identifié (entre 2 et 6 mois) :
- Identifier au sein du réseau Croix-Rouge française les meilleurs lieux d’expérimentation du produit ou service ;
- Définir et suivre les indicateurs de développement, d’impact social et de réussite du projet innovant ;
- Coordonner l’excellence opérationnelle des expérimentations et assurer la qualité de la remontée des indicateurs ;
- Formaliser des retours d’expérience de l’expérimentation avec recommandations associées pour améliorer la qualité du produit ou service ;
- A l’issue de la phase d’expérimentation : modéliser les critères de succès du product-market-fit (PMF)
Le déploiement des projets à plus grande échelle
Vous déployez (4-6 mois) les solutions expérimentées à l’échelle nationale voire internationale :
- Définir la stratégie de déploiement de la solution au sein de la Croix-Rouge française et au-delà, en lien avec les partenaires impliqués
- Déterminer les modalités d’amélioration continue du produit ou service au gré de la multiplication des cas d’usage
- Identifier les pistes de pérennité économique du produit ou service
- Conclure les partenariats clés dans la réussite du plan de déploiement
- Identifier les chantiers à poursuivre après 12 mois et les meilleurs scenarii opérationnels, juridiques et financiers de poursuite du déploiement du produit ou service.
