Tout savoir sur le métier de consultant RSE
QUI NOUS SOMMES
Ithaque a été créée en 2021 et est devenu leader de son secteur en trois ans. D’emblée, nous avons choisi de porter la conviction que la rénovation énergétique globale est la seule réponse réellement adaptée aux enjeux du secteur. Une conviction désormais portée par les acteurs historiques du marché, fédérés à nos côtés au sein de RENOMAR’.
Nous menons désormais la charge pour nous développer dans toute la France, afin d’accompagner les particuliers tout au long de leur projet de rénovation énergétique, de la conception jusqu’à la réalisation et au financement des travaux.
En effet, Ithaque s’adresse directement aux particuliers, leur apportant des solutions et un accompagnement personnalisés. Les travaux de rénovation énergétique constituent un investissement financier majeur, dans un marché où les escrocs ont prospéré ces dernières années.
Dans ce cadre, Ithaque a su se créer une réputation solide, à Paris mais aussi dans toute la France : une note agrégée de 4,9/5 sur Google et un référencement auprès de nombreuses collectivités territoriales. Mais ce n’est qu’une première étape : notre ambition est de devenir la référence absolue auprès de tous les Français dès lors qu’ils entament leur démarche de rénovation énergétique. C’est pour cela que nous recrutons aujourd’hui un.e Chief Marketing Officer.
TON RÔLE
En tant que Chief Marketing Officer, tu reporteras à Jean-Régis, Chief Revenue Officer, pour jouer un rôle crucial au coeur de la mission que s’est donnée Ithaque. Tu auras pour objectif de développer la notoriété d’Ithaque auprès des particuliers en recherche de solutions pour rénover leur logement, en veillant en particulier à optimiser l’expérience client.
Tes principales missions :
1. Marketing stratégique : tu seras responsable de la définition de notre stratégie marketing.
- Benchmark de la concurrence pour clarifier le positionnement d’Ithaque sur son marché
- Expliciter la proposition de valeur d’Ithaque et notre différenciation sur nos différents supports (site, discours commercial, supports de présentation externes…)
- Déduire les canaux d’acquisition à prioriser et les ressources à y allouer
2. Expérience client : nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Tu seras responsable de garantir une expérience client irréprochable sur l’ensemble de nos canaux de communication/d’interaction avec eux.
- Optimiser l’expérience client tout au long du canal de vente (prise d’information, call sales, réalisation de l’audit par les ingénieurs thermiciens, fin de la mission, post-mission…)
- Responsable de l’optimisation du NPS/nos avis Google.
3. Branding : dans un premier temps, tu seras amené.e à contribuer à la construction puis décliner une identité de marque forte et cohérente auprès de nos interlocuteurs internes et externes.
- Par la suite, tu seras chargé de la gestion de nos relations publiques
- Tu créeras également une stratégie de contenus renforçant la notoriété et l’attachement à la marque :
- Via les réseaux sociaux : mise en place d’une stratégie d’acquisition et création d’une communauté de personnes engagées autour de la rénovation globale.
4. SEO/SEA :
- En collaboration étroite avec notre Responsable Traffic, tu auras l’ownership des KPIs SEO et SEA
- Tu définiras les budgets associés et seras responsable de leur suivi
5. Management de plusieurs membres actuels et à venir de l’équipe acquisition.
- Traffic Manager, gestion d’un freelance UX/UI pour les sujets design, etc.
4 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
- Rejoindre un projet engagé qui participe activement à la baisse de nos émissions de Gaz à effet de serre
- Évoluer dans une équipe à taille humaine, particulièrement attentive à ta progression
- Embarquer pour une aventure ultra ambitieuse, avec des perspectives d’évolution et de prise de responsabilités
- Au bout de 3 ans d’existence, nous sommes déjà 2ème au classement “Happy at Work” dans la catégorie des entreprises “Energie et Environnement” de ChooseMyCompany. Visite notre page pour en savoir plus.
