Entrepreneurship in the territories: is it the right time?
L'entreprise
Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire.
Enercoop fournit à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable, son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d'être qualifiée de "choix très engagé" par le label VertVolt de l'ADEME.
Enercoop appuie son développement sur deux nouvelles activités majeures :
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sa propre production d’électricité renouvelable afin d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible.
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les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique avec un accompagnement de ses client.e.s avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.
Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), Enercoop est basée sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.
Conformément aux statuts, les salarié⋅es sont sociétaires et participent ainsi à la gouvernance et au capital de la SCIC. Une part sociale coûte 100€.
Description du poste
Contexte:
Nous recherchons un·e Responsable Produit pour rejoindre notre équipe travaillant sur plusieurs applications permettant la facturation de nos clients, le traitement des flux d’énergie, et servant de référentiel de données pour le reste du système d’informations.
Au sein du pôle Numérique d’Enercoop, vous ferez partie de la branche Transformation Numérique et travaillerez en étroite collaboration avec les Développeur·euse·s Backend Java, avec une approche agile, des rétrospectives, des réunions quotidiennes (daily meeting) et une méthodologie de tableau de bord de type Kanban.
En tant que Responsable Produit, vous êtes le pivot de la relation entre le pôle Numérique et les branches métiers d’Enercoop. Vous êtes amené·e à récolter les besoins, puis à identifier et à mettre en place les solutions numériques performantes requises.
Vous serez ainsi amené·e à collaborer avec une grande partie des métiers ainsi que l'ensemble de la Direction Numérique en vue :
• d’outiller les métiers pour accompagner l’évolution de la coopérative,
• de fiabiliser et de moderniser les systèmes d’information d’Enercoop,
• d’améliorer le pilotage des activités opérationnelles, notamment grâce à l’exploitation des données.
Vous êtes également amené·e à administrer des logiciels ou à identifier et à déployer de nouvelles solutions pour des besoins ciblés : vote en ligne des sociétaires pour les Assemblées Générales, levées de fonds, gestion du sociétariat, etc.
Vos missions
Vous portez la vision stratégique des outils et des produits de l’équipe Arrière-Guichet (Back-office) :
• Vous concevez des solutions efficaces en tenant compte de l'ensemble des contraintes (techniques, financières, juridiques et du SI existant), avec un objectif de maximisation de la valeur ajoutée du produit : solution logicielle, nouvelles fonctionnalités de l'éditeur ou développement en propre,
• Vous assurez la gestion du backlog, sa priorisation, et orchestrez les développements en collaboration avec l’équipe technique,
• Vous réalisez les arbitrages fonctionnels et rédigez les spécifications,
• Vous planifiez et coordonnez les différentes phases de mise en œuvre des nouvelles solutions, fonctionnalités, paramétrages et déploiement, en lien avec les autres équipes du pôle numérique (Web, Data, Admin Sys),
• Vous participez à l'élaboration et au déroulement de la stratégie de test,
• Vous pilotez la roadmap produit, ainsi que le suivi des projets.
Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e des équipes métier :
• Vous développez une connaissance approfondie des métiers et tissez des liens avec vos interlocuteur·rice·s, afin de recueillir leurs besoins et d’accompagner leur définition,
• Vous coordonnez la relation entre les différents utilisateur·rice·s des logiciels métiers : Service Client, Facturation, Commerce, Comptabilité, Vie Coopérative, Services Énergétiques, Tarification, etc.
• Vous accompagnez la prise en main, l’appropriation, et l’utilisation opérationnelle des outils mis à la disposition des équipes métiers ;
• Vous rédigez la documentation fonctionnelle et assurez la formation destinée aux équipes métiers.
Vous assurez le suivi des actions et l’optimisation des solutions :
• Vous définissez, suivez et analysez les indicateurs de performance des produits,
• Vous contribuez au support aux utilisateur·rice·s des solutions mises en place,
• Vous concevez les actions correctrices et les évolutions,
• Vous maintenez une veille technique et technologique, et suivez les évolutions des besoins des métiers d’Enercoop.
