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Emmaüs Connect lutte contre l'exclusion numérique et sociale des plus isolés, qui subissent la dématérialisation de la plupart des services du quotidien. L’association équipe, connecte et accompagne les publics en précarité sociale sur des compétences numériques essentielles dans 12 métropoles, 7 départements ruraux et au sein de structures sociales partenaires de toute la France, avec l’aide de 1 400 bénévoles. Emmaüs Connect forme également les acteurs sociaux à faire face à la détresse numérique de leurs publics. Depuis sa création en 2013, Emmaüs Connect a accompagné plus de 110 000 personnes en difficulté et formé 10 000 professionnels de l’action sociale.
A ce titre l’association mène un projet visant la mise en place d’une offre solidaire d’accès à l’équipement numérique. Sur le principe d’une filière relevant de l’économie circulaire, il s’agit de démultiplier notre capacité actuelle à équiper, connecter et accompagner les publics vulnérables et éloignés du numérique en :
1/ Consolidant et multipliant nos capacités d’approvisionnement en ordinateurs portables, tablettes et smartphones auprès des entreprises et collectivités.
2/ Sollicitant et embarquant des structures d’insertion locales en capacité de reconditionner ces équipements.
3/ Distribuant les équipements numériques à tarif solidaire auprès des plus démuni.e.s et s’assurant de leur accompagnement dans la maîtrise des usages.
Lancé en novembre 2020, le projet LaCollecte.tech permet aux organisations de donner facilement une deuxième vie à leur matériel informatique utilisé au profit des publics en situation de précarité sociale et numérique.
Pourquoi ?
Parce que 8 millions de Français.es sont encore privé.es d'accès à internet et donc de services de première nécessité faute de moyens pour s'équiper. Alors que dans le même temps, 33% des entreprises ont du matériel dormant qu'elles ne savent pas comment revaloriser.
Avec plus de 42 000 équipements collectés, le projet ne cesse de prendre de l’ampleur, notamment au siège, où une équipe de 5 personnes assure les liens avec les filières régionales et le dispatch d’une partie des équipements. Au sein de cette équipe, vous référez à la chargée de mission stratégie logistique et reconditionneurs.
VOS MISSIONS:
Mission 1 (40%) : Gestion logistique et opérationnelle des dons de matériel informatique :
Organiser la collecte des équipements numériques chez le donateur avec le.s reconditionneur.s partenaire.s, et les livraisons du matériel dans les structures associatives distributrices (espace Emmaüs Connect et structures partenaires) qui commandent le matériel ;
Planifier les collectes et les livraisons de manière à limiter l’empreinte environnementale, à simplifier l’expérience du donateur et de la structure distributrice, tout en prêtant attention au coût de l’opération pour Emmaüs Connect ;
Assurer la traçabilité des équipements, depuis la collecte, le reconditionnement, jusqu’à la livraison, en s’appuyant sur l’outil de suivi et de pilotage interne ;
Traiter les non-conformités et le SAV avec les structures distributrices et le reconditionneur partenaire.
Mission 2 (40%) : Accompagnement des partenaires reconditionneurs
Réaliser le suivi quotidien logistique, reconditionnement et SAV avec les reconditionneurs partenaires, et orienter leur travail en se référant aux règles fixées dans le cadre du projet ,
Contribuer au suivi qualité et administratif des opérations de reconditionnement et de réparation, et rassembler les justificatifs de suivi et de sécurité propres aux dons
Mission 3 (20%) : Apporter un soutien opérationnel à la chargée de logistique dans ses autres actions de développement de filière nationale
Participer à l’embarquement de nouveaux partenaires reconditionneurs (process, traçabilité, capacités d’absorption…)
Apporter un soutien technique dans la mise en œuvre d’opérations de distribution événementielles et apporter un soutien aux filières locales
Vérifier les données liées aux propositions de dons et livraisons
Participer aux réunions de pilotage de la filière nationale sur les sujets reconditionnement et logistique.
Représenter l’association et le projet lors de rencontres partenariales ou d'événements spécifiques
